行业动态

• 昆仑银行客服中心正式启动4PS国际标准认证2016-04-13
• 天津服务外包产业去年执行额22亿美元 增长7.1%2016-04-13
• 5·17 天猫与三大运营商共同打造首届通信行业“双11”2016-04-13
• 电信联通将在6月底完成光传送网SDN互操作性测试2016-04-13
• Netia利用BroadSoft软件推出云统一通信服务2016-04-13
• 时维科技携手华为建立全面稳固的销售网2016-04-13
• 高管访谈：阿里巴巴集团首席客户服务官CCO ---戴珊及其团队2016-04-13
• 贵阳市将赴北上广等地推介呼叫中心产业2016-04-13
• ​东北首家携程呼叫中心在穆棱投用 负责全国酒店预订业务2016-04-13
• 数据中心和联络中心是大数据产业的左右手2016-04-13
• 网易推“七鱼”云客服 客服或将进入“机器人”时代2016-04-13
• 山东服务贸易和服务外包均实现增长2016-04-13
• 南京一街道公共服务外包 按群众满意度领工资2016-04-13
• 创新IT外包服务收费模式 仅收1.992016-04-13
• 怎样解决呼叫中心坐席人员接通率不均衡问题2016-04-12
• 王厚东观点：站在新年度始：回眸与远眺-2016客服中心服务新趋势2016-04-12
• 聊聊话术的重要性2016-04-12
• 专访功典资讯CEO陈杰豪：大数据带起新一波“零售科学”风气2016-04-12
• 案例丨坐拥数据金矿京东是如何提供精准服务的？2016-04-12
• 院士谈“人机大战”时呼吁：“读懂”大数据比收集更重要2016-04-12