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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何打造高效型母婴客服体...
04-23
呼叫中心质检:不只是“找茬”...
04-22
从合规到卓越:4PS视角下质检标...
04-22
从成本中心到价值中心:重新定...
04-22
呼叫中心质检管理“道”与“术...
04-22
班组长如何在细碎繁杂的工作中...
04-17
客服班组长如何做好日常管理
04-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
现金巴士携手智齿客服 提升客服效率发掘市场增量
2016-04-29
看香港如何规管促销电话
2016-04-29
广电离第四大电信运营商还有段距离
2016-04-29
崂山矿泉水96656呼叫中心获评“全国工人先锋号”
2016-04-29
探访12349家政热线呼叫中心夜班接线员
2016-04-29
中通天鸿助力先锋太盟打造完美的呼叫中心系统
2016-04-29
普强车载语音助手-“因为有芯,我们更懂你”
2016-04-29
小i机器人获“2015中国语音创新产品”称号
2016-04-29
从融合通信走向行业通信—华为参加2016中国客户联络中心与BPO产业大会
2016-04-28
2015年净利增39%,进军金融外包服务领域打开成长瓶颈
2016-04-25
创新竞技场 贵阳多英豪:打造创新型中心城市
2016-04-25
搭建服务外包“双创”平台
2016-04-25
大数据专家专访之颜晓滨:左手数据中心 右手呼叫中心
2016-04-25
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:中荷人寿客服部职能总经理--孙冬
2016-04-22
泉州晚报96339 呼叫中心便民服务中心斩获殊荣
2016-04-22
2016 ACCC呼叫中心大会分享嘉宾:途牛旅游网副总经理--李波
2016-04-22
云翌通信宝鸡车管所预约驾考呼叫中心解决方案
2016-04-22
京东全国客服中心宿迁分中心阳光天使部
2016-04-22
中移铁通福建客服中心开通“和家庭微服”
2016-04-22
互联网公司频推智能客服产品 客服行业边缘化?
2016-04-22
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