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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
服务边界正在消失:客服中心只...
12-03
客服中心如何做好来年规划
12-03
客服中心-数据工作的价值思考
12-03
客服人说 | 一份预制菜,照见银...
11-27
当愤怒扑面而来:客服情绪自救...
11-27
4个步骤帮你解决大部分客户投诉...
11-27
客服小丽浅谈如何缓解客服压力
11-27
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
无锡市举办新一轮服务外包“挂职双选”活动
2016-06-27
构建面向“一带一路”服务外包合作新体系(下)
2016-06-27
广发银行企业微信银行 推出智能客服机器人小发”
2016-06-24
新疆铁通组织10050客服呼叫中心开展规范培训
2016-06-24
发展服务外包 助推珠三角产业转型升级——基于广州、佛山、东莞调研报告
2016-06-24
河南省人民政府关于促进服务外包产业加快发展的实施意见
2016-06-24
工信部或叫停非运营商免费通话,微信、钉钉、易信一大堆都中枪了
2016-06-24
“十三五”期间 河南将培育50家省级服务外包重点企业
2016-06-24
天成医疗入选广东省年度最佳服务外包企业名录
2016-06-24
电讯盈科企业方案推出D-Infinitum环球数据中心联盟
2016-06-24
工业4.0时代,CRM如何实现中国“智”造
2016-06-24
外包呼叫中心优缺点分析
2016-06-24
大数据重塑未来金融监管方式
2016-06-24
安阳大数据云计算中心获国际殊荣
2016-06-24
CRM趋势:可操作的数据及客户服务
2016-06-24
关于全国中小学生学籍信息管理系统开通呼叫中心服务的通知
2016-06-24
浪潮与宁夏回族自治区政府签署云计算、大数据战略协议
2016-06-24
工信部回应“叫停非运营商资质的个人免费通话服务”
2016-06-24
Avaya OneCC助力保险行业提升客户体验
2016-06-24
精准高效服务 扬州"智慧残联"服务平台将上线
2016-06-23
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