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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
朝阳国税局以绩效管理促纳税服务咨询质效提升
2016-06-21
聚焦核心业务,中广核与大连华信合作建立离岸外包交付中心
2016-06-21
国家战略下的服务外包转折点
2016-06-21
4PS认证协调员2016公开课报名中(8月23-27,上海)
2016-06-21
联想服务周末加班,坚持为您升Win10
2016-06-21
浪潮与山西省政府签署云计算、大数据战略合作协议
2016-06-21
让诉讼服务零距离 东进助湖南高院提升司法服务水平
2016-06-21
贵阳软件园:大数据时代的新机遇、新举措
2016-06-21
建成全球最大4G网络 中移动4G客户突破4亿户
2016-06-21
青岛联通客服呼叫中心加强工单管控
2016-06-21
宁波市企业开展国际服务外包 可享进口保税政策
2016-06-21
我国服务外包业务增长快--前5月合同金额增长24.8%,执行金额增长11.2%
2016-06-21
0呼损长鑫云呼让企业电销中心发挥更大作用
2016-06-21
联通和电信能靠低频打败移动?
2016-06-21
米糠云助力电子商务,看云通讯和电商集成
2016-06-20
电商渠道客户感知管理方法的探讨
2016-06-20
浅谈客户感知管理价值的量化
2016-06-20
95080感动服务系列报道(1)——让服务不留遗憾
2016-06-20
95080感动服务系列报道(2)——投诉巧处理,服务转营销
2016-06-20
深圳水务集团来访95080交流知识管理经验
2016-06-20
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