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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
上线人力资源外包服务平台 用友薪福社打造“社保天猫店”
2016-06-28
华为长春云计算数据中心项目建设进展顺利
2016-06-28
江西移动多措并举提升客户感知
2016-06-28
让B2B客户也忠诚
2016-06-28
车联网的终极目标是智能交通!
2016-06-28
远传技术助力吉林联通呼叫中心全面提升IVR运营水平
2016-06-28
上品折扣携手智齿客服 打造“五星级”服务
2016-06-28
两部门通知要求:认真做好12301全国统一接入工作
2016-06-28
4G市场竞争失衡,该是实行“不对称管制”政策的时候了
2016-06-28
大数据有“大智慧” ——大数据时代的贵阳印象
2016-06-27
钉钉被叫停,影响不到VOIP,个人免费电话仍可继续
2016-06-27
让呼叫中心“移动”起来
2016-06-27
现实版“安迪”专访:在“云”中创业——云角朱珠
2016-06-27
车载语音交互步入深度订制,普强联手四维图新发生了什么故事
2016-06-27
杀入车载语音领域,普强打算从前装市场切入
2016-06-27
当智能语音进入前装车载平台有了它你开车还要用手机导航吗?
2016-06-27
傲融软件钱建国:论CRM呼叫中心一体化的刚需解决
2016-06-27
灵云人脸识别技术成功服务中国人民银行
2016-06-27
物联网时代下的智能语音通知 ——米糠云的云语音
2016-06-27
深海捷助力黄金资讯集团,开创黄金交易全新营销模式
2016-06-27
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