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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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transcosmos在中国发布全渠...
07-02
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
世界无烟日:“12320”呼叫中心帮助近万人成功戒烟
2016-06-01
Verint风险及合规性分析解决方案助力RedOwl管理监察平台新增语音功能
2016-06-01
网易七鱼:全智能云客服给行业带来了什么?
2016-06-01
国外服务外包相关政策
2016-06-01
中国电信自研NFVO:寄望重新掌握网络运营核心
2016-06-01
工信部:中国4G基站超200万个 4G用户数突破5亿
2016-06-01
吉林东昌区第二次全国地名普查外包服务招标公告
2016-06-01
51Callcenter 顾问/讲师陈知一--不抱怨,不折腾,不懈怠:你在为自己的未来工作
2016-06-01
北京服务外包企业协会服务外包十倍增长之后市场空间依然很大
2016-06-01
重庆打击通讯诈骗 重点整治“400”电话
2016-05-31
为了防止客户的丢失,请客服人员禁止做的四件事
2016-05-31
做销售,学土匪!!!很经典
2016-05-31
一位女总裁坐上一辆的士后,她和男师傅的谈话……太震撼了!
2016-05-31
为什么做电销的人自己都不喜欢接电话销售?
2016-05-31
走近麻省理工学院的神秘科技:大数据分析自动化
2016-05-31
还在走神?星环科技已被收入2016版数据管理市场魔力象限了
2016-05-31
大数据交易新规则新标准在贵阳产生
2016-05-31
国内大数据项目缘何备受青睐
2016-05-31
资深葡萄酒销售自述:教你如何打好电话,赢得新客户
2016-05-31
易车“66购车节”主打服务 让用户够放心
2016-05-31
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