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协会简讯
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  • 客户联络与关系管理专业委员会... 02-29
  • 关于公布2019年度广东省最美客... 07-16
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行业动态
  • 客服中心绩效数据分析步骤与方... 06-25
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  • 客服班组长如何做好时间管理 06-25
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  • 如何降低客户投诉率? 06-18
  • 客服人员的5个风险行为 06-17
  • 提质增效不靠加人加班,客服中... 06-11
供应信息
  • 走进大运盈通呼叫中心服务外包... 11-28
  • 建立预测流程与方法的一般原则 11-28
  • 呼叫中心实施人力资源优化软件... 11-28
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行业动态
  • 宁波市企业开展国际服务外包 可享进口保税政策2016-06-21
  • 我国服务外包业务增长快--前5月合同金额增长24.8%,执行金额增长11.2%2016-06-21
  • 0呼损长鑫云呼让企业电销中心发挥更大作用2016-06-21
  • 联通和电信能靠低频打败移动?2016-06-21
  • 米糠云助力电子商务,看云通讯和电商集成2016-06-20
  • 电商渠道客户感知管理方法的探讨2016-06-20
  • 浅谈客户感知管理价值的量化2016-06-20
  • 95080感动服务系列报道(1)——让服务不留遗憾2016-06-20
  • 95080感动服务系列报道(2)——投诉巧处理,服务转营销2016-06-20
  • 深圳水务集团来访95080交流知识管理经验2016-06-20
  • 国网客服呼叫中心95598积极应对话务峰涌2016-06-20
  • 客户服务业热切渴望“按需客户体验”模式2016-06-20
  • 内蒙古自治区副主席白向群赴华平参观调研2016-06-20
  • 客户服务呼叫中心排班管理技巧2016-06-20
  • 云客服重新定义客服体系价值,合力亿捷将分享云客服3.0理念2016-06-20
  • 郑州企业可享服务外包进口设备保税监管便利2016-06-20
  • 云计算爆发后,企业如何用CRM进行大数据营销2016-06-20
  • 我省“一带一路”语言服务及大数据平台开启丝路“民心相通”之门2016-06-20
  • 全新一代CRM已成为下一轮企业变革的核心2016-06-20
  • 跨界融合成服务外包发展新方向2016-06-20
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