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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服中心绩效数据分析步骤与方...
06-25
客服表达能力提升技巧
06-25
客服班组长如何做好时间管理
06-25
请不要再误解客服,这个职业并...
06-18
如何降低客户投诉率?
06-18
客服人员的5个风险行为
06-17
提质增效不靠加人加班,客服中...
06-11
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
宁波市企业开展国际服务外包 可享进口保税政策
2016-06-21
我国服务外包业务增长快--前5月合同金额增长24.8%,执行金额增长11.2%
2016-06-21
0呼损长鑫云呼让企业电销中心发挥更大作用
2016-06-21
联通和电信能靠低频打败移动?
2016-06-21
米糠云助力电子商务,看云通讯和电商集成
2016-06-20
电商渠道客户感知管理方法的探讨
2016-06-20
浅谈客户感知管理价值的量化
2016-06-20
95080感动服务系列报道(1)——让服务不留遗憾
2016-06-20
95080感动服务系列报道(2)——投诉巧处理,服务转营销
2016-06-20
深圳水务集团来访95080交流知识管理经验
2016-06-20
国网客服呼叫中心95598积极应对话务峰涌
2016-06-20
客户服务业热切渴望“按需客户体验”模式
2016-06-20
内蒙古自治区副主席白向群赴华平参观调研
2016-06-20
客户服务呼叫中心排班管理技巧
2016-06-20
云客服重新定义客服体系价值,合力亿捷将分享云客服3.0理念
2016-06-20
郑州企业可享服务外包进口设备保税监管便利
2016-06-20
云计算爆发后,企业如何用CRM进行大数据营销
2016-06-20
我省“一带一路”语言服务及大数据平台开启丝路“民心相通”之门
2016-06-20
全新一代CRM已成为下一轮企业变革的核心
2016-06-20
跨界融合成服务外包发展新方向
2016-06-20
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