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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
AI时代下,电商客服外包的...
09-15
智能化多渠道时代客服中心...
09-15
八年免费服务近千万次,广...
09-15
微软推出突破性实时翻译 A...
09-15
客服人说 | 换位思考——在服务...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问能力...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
微信给电信运营商带来超过3个腾讯的收入
2016-07-05
外包服务行业薪酬最高 三匹“黑马”挤入月薪前十名
2016-07-05
海南省人民政府综合服务热线12345今起正式运行
2016-07-04
当“互联网+”嫁接入民生
2016-07-04
物联网时代,企业如何用CRM延长客户生命周期
2016-07-04
今年前5个月我国服务外包合同金额增24.8%
2016-07-04
工信部“叫停免费通话服务”背后:信息安全再引众议
2016-07-04
3000万!卫星直播中心重金打造呼叫中心客服系统!
2016-07-04
深度:中美SaaS,差异究竟在哪里?
2016-07-04
华为玉溪云计算中心即将投入运营
2016-07-04
卞建军会办沭阳农村生活垃圾收集转运体系服务外包工作
2016-07-04
24小时的聆听 100万次的温暖——12345热线搭桥政府群众、解决民生之急
2016-07-04
淮南市12349居家养老呼叫中心运行
2016-07-01
7月1日起海南综合服务热线12345正式运行
2016-07-01
商务部发布《服务外包产业重点发展领域指导目录》
2016-07-01
洞悉CRM商机阶段管理背后的8个秘密
2016-07-01
腾讯QQ联手Avaya 助推企业联络中心进入“互联网+”时代
2016-07-01
中国CRM市场五大挑战
2016-07-01
南通服务外包 保税监管模式获批
2016-07-01
移动互联时代客户服务中心的“新玩法”
2016-07-01
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