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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服“一号位”的稀缺:视...
11-17
客服人说 | 让“五大能力”...
11-17
你的客服考核,正在逼走好...
11-17
投诉处理应注意!避免只做...
11-17
新晋客服管理应具备的8项能...
11-17
客服班组长的嘴,是团队的 “风...
11-10
客服人效,别只盯着接线量!一...
11-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国CRM市场五大挑战
2016-07-01
南通服务外包 保税监管模式获批
2016-07-01
移动互联时代客户服务中心的“新玩法”
2016-07-01
着眼客户需求,提升客户满意度,打造卓越客服中心
2016-07-01
连接你我 温情无限——华为消费者联络中心
2016-06-30
国家旅游局:进一步做好12301全国统一接入工作
2016-06-30
天润融通呼叫中心帮在线教育在风口之上飞的更高
2016-06-30
企业沟通高效法宝 华为eSpace联络中心
2016-06-30
银行客服加入推销行列 银行电话变骚扰电话无人管?
2016-06-30
浪潮江门云计算大数据创客中心正式启用
2016-06-30
5G越来越近,速率将比4G快百倍
2016-06-30
中国电信发布转中国电信发布转型升级战略
2016-06-30
哪些运营商员工离职后更值钱?
2016-06-30
南通获批推广实施国际服务外包业务进口货物保税监管模式
2016-06-30
“十三五”河南重头戏锁定服务外包
2016-06-30
青岛市服务外包产业“品”字布局聚集发展
2016-06-30
成都市教育服务热线呼叫中心今日正式启用
2016-06-30
招85名话务员赴京免费培训
2016-06-30
探秘“618” 凌晨客服最忙时
2016-06-30
10086呼叫中心客服:每一通电话都是一次提升的机会
2016-06-29
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