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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
服务边界正在消失:客服中心只...
12-03
客服中心如何做好来年规划
12-03
客服中心-数据工作的价值思考
12-03
客服人说 | 一份预制菜,照见银...
11-27
当愤怒扑面而来:客服情绪自救...
11-27
4个步骤帮你解决大部分客户投诉...
11-27
客服小丽浅谈如何缓解客服压力
11-27
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
企业沟通高效法宝 华为eSpace联络中心
2016-06-30
银行客服加入推销行列 银行电话变骚扰电话无人管?
2016-06-30
浪潮江门云计算大数据创客中心正式启用
2016-06-30
5G越来越近,速率将比4G快百倍
2016-06-30
中国电信发布转中国电信发布转型升级战略
2016-06-30
哪些运营商员工离职后更值钱?
2016-06-30
南通获批推广实施国际服务外包业务进口货物保税监管模式
2016-06-30
“十三五”河南重头戏锁定服务外包
2016-06-30
青岛市服务外包产业“品”字布局聚集发展
2016-06-30
成都市教育服务热线呼叫中心今日正式启用
2016-06-30
招85名话务员赴京免费培训
2016-06-30
探秘“618” 凌晨客服最忙时
2016-06-30
10086呼叫中心客服:每一通电话都是一次提升的机会
2016-06-29
宁波市1-5月服务外包情况
2016-06-29
成都市教育呼叫中心服务热线 “962669”6月30日启用 可咨询教育政策
2016-06-29
智能终端,一场线上线下商户与客户关系的变革
2016-06-29
教育部通过技术服务呼叫中心提供全国学籍号查询服务
2016-06-29
为什么没有“小数据” 大数据就毫无意义
2016-06-29
中移铁通嵌入运营发掘价值 打造移动固网支撑服务团队
2016-06-29
移动4G助力“智慧交通” 六安公交实现智能化调度
2016-06-29
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