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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服“一号位”的稀缺:视...
11-17
客服人说 | 让“五大能力”...
11-17
你的客服考核,正在逼走好...
11-17
投诉处理应注意!避免只做...
11-17
新晋客服管理应具备的8项能...
11-17
客服班组长的嘴,是团队的 “风...
11-10
客服人效,别只盯着接线量!一...
11-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
宁波市1-5月服务外包情况
2016-06-29
成都市教育呼叫中心服务热线 “962669”6月30日启用 可咨询教育政策
2016-06-29
智能终端,一场线上线下商户与客户关系的变革
2016-06-29
教育部通过技术服务呼叫中心提供全国学籍号查询服务
2016-06-29
为什么没有“小数据” 大数据就毫无意义
2016-06-29
中移铁通嵌入运营发掘价值 打造移动固网支撑服务团队
2016-06-29
移动4G助力“智慧交通” 六安公交实现智能化调度
2016-06-29
中呼科技:专注移动互联网平台
2016-06-29
城域网之变,新华三与中国电信共推“宽带中国”战略实现
2016-06-29
中国平安旗下一体化客服产品——平安伺客强势登场
2016-06-29
云呼叫中心?云通讯?云联络 中心?傻傻分不清楚
2016-06-29
物联网时代,CRM怎样做好基于位置服务的营销
2016-06-29
平安人寿江西分公司客服中心预约服务快人一步
2016-06-29
114社会化移车服务为常州110呼叫中心减负近30%
2016-06-29
国内商业银行采用Avaya VTM提升客户服务并助力业务拓展
2016-06-28
车联网呼叫中心缺少的是什么?
2016-06-28
天润融通2015年营收1.3亿元 净利润增长91%
2016-06-28
河北软件与服务外包“产教融合战略发展”论坛举办
2016-06-28
上线人力资源外包服务平台 用友薪福社打造“社保天猫店”
2016-06-28
华为长春云计算数据中心项目建设进展顺利
2016-06-28
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