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协会简讯
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
2018年度“云趣杯”最美客服人...
11-26
关于开展2018年度“最美客服人...
09-13
行业动态
精益管理,提升呼叫中心遵时率
07-20
专家谈丨现代化呼叫中心如何提...
07-17
成功呼叫中心的5个关键要素
07-17
创造卓越呼叫中心座席体验的五...
07-17
如何实现全渠道联络中心
07-17
人工智能增强联络中心座席和客...
07-17
一条热线,架起一座为民服务的...
07-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
实施积极财政政策 渝企可抓住政府服务外包商机
2016-03-07
通信业如何把握认知时代商机
2016-03-07
虚商期盼正式牌照早日发 网络漫游难题待解
2016-03-07
中国移动4G服务网络强国 年拉动消费投资万亿元
2016-03-07
“印度制造”不如“印度营销”抢眼?
2016-03-07
捷通华声灵云全智能能力平台之声纹识别能力服务
2016-03-04
浙江铁通10050客服中心获评“行风建设服务明星班组“
2016-03-04
江苏银行客服中心获评“寻找好声音”最佳业务团队
2016-03-04
陈钊会见中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜晓滨
2016-03-04
面对传统三巨头,虚拟运营商们能从哪些方面突围?
2016-03-04
基于生命周期的客服业务流程管理闭环
2016-03-04
XTools六项全能:用CRM挖掘新的商业机会
2016-03-04
畅信达呼叫中心铸就地产CALL客销售利器
2016-03-04
贵阳南明区力争到2020年 引进大数据企业1000家
2016-03-04
贵州的大数据发展 “聚财”更是“聚智”
2016-03-04
杭州凭啥跻身全国 服务贸易创新发展试点
2016-03-04
物联网领域,云计算的三大模式
2016-03-04
云计算市场硝烟弥漫:企业云的核心是解决客户的诉求
2016-03-04
郑杰代表:推动以云计算为主的绿色数据中心建设
2016-03-04
IBM开始在美国裁员 专注云计算和人工智能业务
2016-03-04
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