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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何打造高效型母婴客服体...
04-23
呼叫中心质检:不只是“找茬”...
04-22
从合规到卓越:4PS视角下质检标...
04-22
从成本中心到价值中心:重新定...
04-22
呼叫中心质检管理“道”与“术...
04-22
班组长如何在细碎繁杂的工作中...
04-17
客服班组长如何做好日常管理
04-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
全市服务外包产业执行总额达3.1亿美元
2016-07-27
武汉开发区(汉南区) 开通行政审批“云呼叫”服务
2016-07-26
掌趣科技用户中心总监冀春霞--精细化运营决定用户体验
2016-07-26
96180“就来要帮您”呼叫中心 半年受理诉求8120件
2016-07-26
南航大连呼叫中心境外韩语班组:卓越班组是怎样炼成的
2016-07-26
国网甘肃电科院更新维护95598客服系统
2016-07-26
牡丹区捷尔诺呼叫中心安置就业500人
2016-07-26
中国电信产业互联网创新发展中心主任张东--大数据在呼叫中心的应用
2016-07-26
爱普生(中国)有限公司呼叫中心专家唐立军--网购IT产品对呼叫中心服务的挑战
2016-07-26
富德生命电话呼叫中心举办服务品质比赛
2016-07-26
呼叫中心如何运用语音分析解决质量监控难题
2016-07-26
今夏津城十大高薪行业出炉 外包服务“最赚钱”
2016-07-26
大数据如何在商业银行领域发挥价值?
2016-07-26
武汉佰钧成以创新推动行业发展 打造外包强势企业
2016-07-26
五星电器发起空调“服务战”,一线工作人员获点赞
2016-07-26
环翠区标准化建设:12349 居家服务呼叫中心争做服务行业的领跑者
2016-07-26
途虎芜湖客服中心正式投入运营 完美助力消费服务升级
2016-07-26
鸿业骏程创新呼叫中心模式为中小企业把控数据安全
2016-07-25
天润融通:饿了么客服中心,7月9日的那场雨战!
2016-07-25
捷通华声让每一家企业都能拥有灵云语音识别能力
2016-07-25
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