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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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保定12345热线创新机制提升服务...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥 服务...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客服热...
01-29
北京12348热线去年服务152万人...
01-29
客服人效,别只盯着接线量!一...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中软国际签约中国结算公司 进军证券行业大数据业务
2017-03-14
英国电信巨头进军车险,大数据革命成现实?
2017-03-14
昆明争创国家服务外包示范城市 外包企业最高奖励80万
2017-03-14
甜橙金融呼叫中心客服热线95106全网试运行
2017-03-14
95113呼叫中心:创建“工人先锋号” 服务福建纳税人
2017-03-14
号码盾牌——保护客户号码隐私,刻不容缓!
2017-03-14
《4PS国际标准专业培训师》认证公开课即将开课,呼叫中心高速发展
2017-03-13
4PS国际标准电话销售管理师认证公开课(4月6-8日,上海)
2017-03-13
COPC持续低端化受诟病的几大原因
2017-03-13
Genesys呼叫中心解决方案全面提升中小银行客服体验
2017-03-13
多渠道覆盖 灵云智能客服呼叫中心助深航效率高飞
2017-03-13
华为中小型呼叫中心CCE产品解决方案
2017-03-13
2017“金音奖”中国最佳呼叫中心与CRM评选背景介绍
2017-03-13
日地方制作外语视频介绍119报警方法 方便外国人
2017-03-13
直销银行产品同质化严重 外包服务占比三成
2017-03-13
劳埃德银行签IT外包协议 转移1900多名员工至IBM
2017-03-13
海尔智能空调用大数据落地供给侧改革
2017-03-13
嘉兴市秀洲区做优平台提速服务外包产业发展
2017-03-13
2016年浙江自主知识产权备案居全国首位 大数据打假有实效
2017-03-13
华为又一次震惊世界:三星、高通都服了
2017-03-13
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