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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
广州一公司早上刚上班 员工全被抓了
2017-03-06
大数据会扼杀企业?
2017-03-06
70多家科技公司签约和林格尔云计算大数据创客中心
2017-03-06
陈刚调研贵阳大数据产业集聚区建设发展情况
2017-03-06
新安小城建起呼叫中心
2017-03-06
马化腾力推数字经济、云计算成重要基石
2017-03-06
雏鹰成长记——浅谈呼叫中心新员工培训管理
2017-03-06
"大数据"代表孙丕恕:推进信息"一带一路"建设
2017-03-04
2017-2018年中国联通上海市分公司10010热线小语种坐席业务外包项目招标公告
2017-03-05
呼叫中心实训基地建设采购项目
2017-03-05
中山市12345投诉举报平台管理中心12345政府服务热线平台外包服务采购项目单一来源成交公告
2017-03-05
重庆市国家税务局12366呼叫中心纳税服务热线运行项目中标公告
2017-03-05
关于邢厚媛任中国服务外包研究中心副主任、骞芳莉同志任任电子商务和信息化司司长的通知
2017-03-05
制度创新的成果,引领发展的指南——《服务出口重点领域指导目录》解读
2017-03-05
加快适应新常态, 积极扩大服务出口——《服务出口重点领域指导目录》解读
2017-03-05
呼叫中心质检员不能只打分
2017-03-04
全国人大代表陈舒:大数据支撑网约车发展 体现共享经济优化资源配置
2017-03-04
呼叫中心外包的几种形式
2017-03-04
山东威烟草有限公司呼叫中心硬件采购项目招标公告
2017-03-04
选择呼叫中心外包商业重点考虑的四个因素
2017-03-04
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