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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
搜狗大数据登陆央视 解析国人信用环境
2017-03-08
呼叫中心质检是魔鬼还是天使?
2017-03-08
好用的CRM系统帮助企业做好品牌营销
2017-03-08
1月份无锡服务外包执行金额保持增长
2017-03-08
网智天元文创大数据平台入列国家大数据重大工程
2017-03-08
边缘计算会取代云计算吗?
2017-03-08
业务形态与模式发生变化 呼叫中心加快转型
2017-03-08
成都迪泰金融服务外包 行业加快模式创新
2017-03-08
凯里市拟打造智慧交通大数据共享平台
2017-03-08
参会邀请函:2017中国呼叫中心与大数据产业峰会将于4月26-27在上海国际会议中心召开,60场培训与演讲,全场免费参会
2017-03-08
员工激励手段1+1组合出击
2017-03-08
呼叫中心现场如何进行管理?
2017-03-08
呼叫中心生产力管理中的几组相关性分析
2017-03-08
呼叫中心客服人员招募策略与面谈技巧
2017-03-08
全国政协委员张近东: 运用互联网大数据 架起虚实桥梁
2017-03-08
昆明国税运用大数据扫清服务死角
2017-03-08
理性看待大数据反腐
2017-03-08
客户努力度(CES):一套新型的客户服务标准
2017-03-08
两会代表委员:以大数据驱动产业升级 加速中国云出海
2017-03-08
安庆市不动产登记走向“大数据”
2017-03-07
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