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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升服务...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥 服务...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客服热...
01-29
北京12348热线去年服务152万人...
01-29
客服人效,别只盯着接线量!一...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
员工激励手段1+1组合出击
2017-03-08
呼叫中心现场如何进行管理?
2017-03-08
呼叫中心生产力管理中的几组相关性分析
2017-03-08
呼叫中心客服人员招募策略与面谈技巧
2017-03-08
全国政协委员张近东: 运用互联网大数据 架起虚实桥梁
2017-03-08
昆明国税运用大数据扫清服务死角
2017-03-08
理性看待大数据反腐
2017-03-08
客户努力度(CES):一套新型的客户服务标准
2017-03-08
两会代表委员:以大数据驱动产业升级 加速中国云出海
2017-03-08
安庆市不动产登记走向“大数据”
2017-03-07
从云计算到大数据,网易完成企业数字化创新布局
2017-03-07
大数据风控中,怎样判断你是不是一个“好人”?
2017-03-07
大数据型企业建设指南:大数据能给我带来什么?
2017-03-07
省商务厅调研马鞍山软件园服务外包示范区申报工作
2017-03-07
贵阳高新区“四位一体”帮扶习水县
2017-03-07
深航呼叫中心智慧客服开启客服新时代
2017-03-07
直播+客服:360借条打造客服新模式
2017-03-07
2016年冰城楼市大数据出炉 新建住宅售价同比上涨1.4%
2017-03-07
中国信托商业银行智能客服小C 每日使用人数突破6000人
2017-03-07
苹果将发布升级修复 iPhone 重复拨打911报警问题
2017-03-07
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