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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服人说 | 换位思考——在...
09-09
浅析生成式AI时代客服提问...
09-09
如何有效指导投诉处理?
09-09
客服管理应具备的四种思维...
09-09
12356“没事儿”热线背后的...
09-09
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
“大数据”让“蝇贪”无处遁形
2017-03-02
审计署武汉办开展大数据审计优秀案例评比活动
2017-03-02
太原南站大数据助力旅客温馨出行
2017-03-02
河南将加快推进国家大数据综合试验区建设
2017-03-02
让人工智能当客服,亚马逊想把这项服务卖给企业
2017-03-02
江苏智恒安徽淮北呼叫中心职场“十三五”末建设至3千坐席
2017-03-01
大数据贯穿农业产业链
2017-03-01
大数据驱动中国家电制造转型
2017-03-01
2017年贵州省大数据十大工程发布
2017-03-01
贵州动用大数据开展“千企改造”
2017-03-01
旅游产业开启大数据管理模式 精准把握品牌声誉维护契机
2017-03-01
南海大数据应用研究院农业大数据中心于陵水挂牌
2017-03-01
内蒙古将建安全生产大数据中心
2017-03-01
IBM为美国陆军建立私有云数据中心
2017-03-01
贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展简介
2017-03-01
呼叫中心外包商华云服务再度联手3家保险公司,助力保险开门红服务
2017-03-01
贵阳市服务外包及呼叫中心产业发展优惠政策
2017-03-01
SaaS制胜之道本就不在工具层!
2017-03-01
话务高峰呼叫中心应答率如何保障 玖云平台支招
2017-03-01
大数据观察 农村有电商给当地带来哪些变化
2017-03-01
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