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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
华为中小型呼叫中心CCE产品解决方案
2017-03-13
2017“金音奖”中国最佳呼叫中心与CRM评选背景介绍
2017-03-13
日地方制作外语视频介绍119报警方法 方便外国人
2017-03-13
直销银行产品同质化严重 外包服务占比三成
2017-03-13
劳埃德银行签IT外包协议 转移1900多名员工至IBM
2017-03-13
海尔智能空调用大数据落地供给侧改革
2017-03-13
嘉兴市秀洲区做优平台提速服务外包产业发展
2017-03-13
2016年浙江自主知识产权备案居全国首位 大数据打假有实效
2017-03-13
华为又一次震惊世界:三星、高通都服了
2017-03-13
2017中国最佳呼叫中心与CRM ““金音奖”评选流程与办法
2017-03-13
中兴“智能客服机器人”助力呼叫中心应用
2017-03-13
亿迅:成为升级版的自己
2017-03-13
辽宁联通总经理买彦州:加快电信行业供给侧结构性改革
2017-03-13
2017中国最佳呼叫中心与CRM评选启动,4PS标准为指定评选标准
2017-03-13
巨人网络客户服务呼叫中心引入普强大数据方案
2017-03-13
王外长打广告的微信小程序厉害了!出了国可靠它救命
2017-03-13
第三方支付硝烟弥漫,金融服务谁与争锋?
2017-03-13
政协委员呼吁:大数据时代科研不能“两头花钱”
2017-03-13
技术支撑型呼叫中心人员解决能力提升实践
2017-03-13
陈敏尔:深化司法改革和大数据应用提高司法效率
2017-03-13
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