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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
又一大数据公司落户宿州高新区
2017-03-16
中国文化福利精英品牌影客传媒接入智齿客服
2017-03-16
分析:服务外包企业经营状况将进一步改善
2017-03-16
江苏移动用大数据聆听全国“两会”之声
2017-03-16
金电联行大数据奖学金项目在清华大学启动 助推大数据科研
2017-03-16
首个儿童健康大数据研究中心成立
2017-03-16
陈刚:练好内功、精准服务,带动呼叫中心座席增量,做实做优做强为导向
2017-03-16
90%的电信运营商认为综合性云平台可缩短产品上市时间
2017-03-16
大数据将成为智能电网基础性技术
2017-03-16
2017年我国城市大数据市场规模将达189亿元
2017-03-16
贵州发布大数据十大重点工程
2017-03-16
眸事网:教育行业呼叫中心坐席外包最新解决方案
2017-03-16
惠州警方携手电信部门 半年拦截涉诈骗呼叫400万次
2017-03-16
中国电信与GE签署协议共同打造中国工业互联网生态圈
2017-03-16
呼叫中心外包呼入服务
2017-03-16
长沙机场96777客服中心设客服热线投诉专席
2017-03-16
呼叫中心外包呼出服务业务
2017-03-16
练好内功精准服务 确保做实做优做强
2017-03-16
商务部服贸司到我市调研服务贸易、服务外包及居民服务业工作
2017-03-16
去年中国新签服务外包合同额突破 1 万亿
2017-03-16
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