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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
【公开课】教练式管理在呼叫中心的应用--“无代马走,使尽其力;无代鸟飞,使弊其翼"
2017-04-07
【公开课】互联网+时代呼叫中心1度C管理--【走进:国网北中心】
2017-04-07
精兵强将做电销--电销班组长突破自我训练
2017-04-07
赢得未来利润--客户忠诚度量化与落地
2017-04-07
服务这边销售那边 --基于大数据的服务营销品质与效率提升【互联网公司】
2017-04-07
大众通信为中通快递呼叫中心保驾护航
2017-04-07
刘新斌:商业银行发展互联网金融的思考
2017-04-07
详解塞浦路斯CySEC主席关于不欢迎IB和电话销售中心的讲话
2017-04-07
昆广网络客户服务部96599呼叫中心罗美凤
2017-04-07
恒大中央公园:贵阳聚焦观山湖 发展势头迅猛
2017-04-07
中通天鸿助力O2O旅游,打造旅游服务新形态
2017-04-06
2017呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:泰康人寿电销事业部营销部总经理 丛红妍
2017-04-06
2017呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:51Callcenter 咨询顾问/讲师 刘慎
2017-04-06
2017呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:51Callcenter 咨询顾问/讲师 周力之
2017-04-06
2017呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:同程旅游客服总经理/4PS认证协调员 郑曼曼
2017-04-06
2017呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:51Callcenter 咨询顾问/专业教练 吕留芳
2017-04-06
2017呼叫中心与大数据产业峰会演讲嘉宾:51Callcenter 咨询顾问/讲师 王旸
2017-04-06
辽宁10086举办《呼叫中心服务管理能力提升》专题培训
2017-04-06
服务联络中心落地 携程助山东省迎接全球消费者
2017-04-06
贵州启动首个人工智能“大数据+”教育工程
2017-04-06
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