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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
上海962121服务热线第三方服务的公开招标公告
2017-04-19
贵阳窦官服务外包及呼叫中心综合产业园职工食堂经营竞争性磋商采购公告
2017-04-19
北京市社区服务中心96156社区服务热线经费政府采购项目招标公告
2017-04-19
珠海市市民服务热线管理中心珠海市市民服务热线综合业务平台服务购买项目公开招标公告
2017-04-19
珠海市市民服务热线管理中心市民服务热线服务购买采购项目公开招标公告中标公告
2017-04-19
公开课:服务团队激励与执行力提升方法
2017-04-19
培训公开课:提速服务+--智能客服的流程设计与后台知识管理
2017-04-19
长沙市12345服务热线举行呼叫中心“五险”知识培训
2017-04-19
灵云智能语音分析:呼叫中心质检 营销新利器
2017-04-19
长沙市12345市民服务热线举行呼叫中心消防知识培训
2017-04-19
广东省采购平台专家库系统呼叫中心建设项目单一来源采购公示
2017-04-19
12345政府服务热线呼叫中心系统
2017-04-19
从传统催收到智能催收——且看催收企业的绝地逢生
2017-04-19
逸创云客服:新形势下企业呼叫中心如何华丽转型?
2017-04-19
大数据专业成高校新热门
2017-04-19
96568呼叫中心!山西开启出租车电召时代
2017-04-19
大连企业抱团掘金“大数据”
2017-04-19
一季度中国企业服务外包合同执行额1462.6亿元
2017-04-19
大学生服务外包创新创业大赛启动
2017-04-19
一季度我国企业服务外包合同执行额增长8.7%
2017-04-19
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