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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
服务外包示范城市济南跻身全国前十
2017-06-29
智能办公来势汹汹,是服务企业“噱头or趋势”
2017-06-29
Nuance Loop发布:为移动运营商打造的人工智能(AI)与数据分析营销平台
2017-06-29
国际货运使用百会CRM系统,效率大幅提升
2017-06-29
福建省大数据产业联合会成立
2017-06-28
全国首个产业金融大数据服务中心入驻京深莞
2017-06-28
广西电子政务外网云计算中心今年8月建成运营
2017-06-28
两句嘱托承载电信服务理念 三个号码见证客服变迁
2017-06-28
消除信息孤岛 “十六朵云”服务智慧枣庄
2017-06-28
华为云计算数据中心将落户澄迈
2017-06-28
重庆跻身全国服务外包示范城市第一梯队
2017-06-28
乌兰察布市发展云计算、大数据产业成效显著
2017-06-28
在线教育的蓝海中,如何做到一马当先?
2017-06-28
大数据和云计算如何让“大象”跳舞?
2017-06-28
上海声通为福田汽车打造多媒体客服中心系统
2017-06-27
连锁效应 客服应主动出击
2017-06-27
淇滨区大力服务鹤壁呼叫中心产业园,签约面积近万平方米
2017-06-27
光大银行95595呼叫中心“智能语音系统”上线
2017-06-27
金万维帮我吧:突破传统呼叫中心,实现客服和客户的精细化管理
2017-06-27
济南青岛入选中国服务外包示范城市综合评价前十位
2017-06-27
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