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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心怎样应对 “三期”人员之困
2017-07-03
袁辉:未来金融产业的全生态都需要AI
2017-06-30
青岛服务外包跻身全国“第一梯队”
2017-06-30
台湾1999市民热线话务员"禁得住骂"汇整经验即时答
2017-06-30
人工智能将带来客服领域的变革,你准备好了吗?
2017-06-30
赛思互动:CRM呼叫中心如何实现高效运营管理
2017-06-30
全球化应更看重统一
2017-06-30
实现客服和客户的精细化管理
2017-06-30
“超级售后”周汉东:让家电售后服务告别“电话模式”
2017-06-30
营销外包,一种策略性价值增长方式
2017-06-30
示范城市外包产业水平多维度呈现
2017-06-30
中国服务外包发展的六道坎
2017-06-30
14城组成服务外包产业第一梯队
2017-06-30
市政协召开对口协商会 建言加快引进培育服务外包企业
2017-06-30
吴兴区服务外包执行总额连续三个月领跑全市
2017-06-30
铁通扬州分公司积极做好呼叫中心的管理工作
2017-06-29
中兴通讯发布智能云客服系统新成员--uSmartAI智能机器人
2017-06-29
西安乐购携手信普飞科,打造完美级呼叫中心
2017-06-29
鸿联九五2000席位呼叫中心正式落户乌兰察布市
2017-06-29
Polylink助力上海天擎打造呼叫中心服务金字招牌
2017-06-29
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