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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
大数据“揭秘”香港特区20年施政报告
2017-07-03
孙丕恕:大数据释放新智能
2017-07-03
滨州大数据产业园夏招会开始啦
2017-07-03
大数据支撑交通安全“智慧监管”
2017-07-03
科烨助力中国绿证布署华为云呼叫中心平台建设
2017-07-03
砥砺奋进的五年:厦门服务外包之路向纵深推进
2017-07-03
济青入围服务外包示范前10强
2017-07-03
共创服务外包产业美好未来
2017-07-03
米领通信--呼叫中心工单系统的运作流程?
2017-07-03
诸葛找房采用MyComm呼叫中心为客户找房
2017-07-03
呼叫中心怎样应对 “三期”人员之困
2017-07-03
袁辉:未来金融产业的全生态都需要AI
2017-06-30
青岛服务外包跻身全国“第一梯队”
2017-06-30
台湾1999市民热线话务员"禁得住骂"汇整经验即时答
2017-06-30
人工智能将带来客服领域的变革,你准备好了吗?
2017-06-30
赛思互动:CRM呼叫中心如何实现高效运营管理
2017-06-30
全球化应更看重统一
2017-06-30
实现客服和客户的精细化管理
2017-06-30
“超级售后”周汉东:让家电售后服务告别“电话模式”
2017-06-30
营销外包,一种策略性价值增长方式
2017-06-30
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