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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
投诉沟通黄金四步,扭转客户心...
06-18
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
安徽省商务厅举办服务外包政策业务培训班
2017-07-19
新西兰税务局组织变化 办公室和呼叫中心暂停服务
2017-07-19
海南初步建成遥感大数据服务平台
2017-07-19
大数据分析:最难的不是分析,而是大数据
2017-07-19
百度与微软为推动无人驾驶开展智能云合作
2017-07-19
呼叫中心在汽车行业中的应用前景分析
2017-07-19
国家大数据中心等建设提速 中心地区带动发展趋势凸显
2017-07-19
大数据魔术:一家传统企业的电商管理变革
2017-07-19
嘉兴县服务外包产业中程发力冲刺“全年红”
2017-07-19
史带集团全球救援中心广州呼叫中心开幕
2017-07-19
呼叫中心应当重视的四大关键绩效指标
2017-07-19
如何通过质量保证来改善客户服务
2017-07-19
新零售概念落实:“用户体验”才是无人门店的核心
2017-07-19
聊天机器人缺乏同理心 仍然无法有效取代客服人员
2017-07-19
新光人寿导入智能机器人客服
2017-07-18
销售易入选Gartner魔力象限 系中国CRM企业首次入选
2017-07-18
8Manage CRM:传统企业如何突破重围获得重生?
2017-07-18
青海95598供电热线呼叫中心开通远程藏语服务
2017-07-18
腾讯和中电数据开启合作 建立医疗大数据安全云平台
2017-07-18
贵州95598供电服务热线实现统一标准和管控
2017-07-18
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