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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温度里...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关键在...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管理思...
09-03
听见声音的温度:客服职业进阶...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守护 ...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
第八届中国国际服务外包交易博览会今起在杭举行
2017-09-28
科纬隽慈善跳蚤市场助力视障社会融合
2017-09-27
老司机:如何以优雅且具有现代感的方式 车上留下自己的手机号码?
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:惠氏营养品(中国)有限公司
2017-09-27
金音奖 | 你好,我是宝洁
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:阿里巴巴集团智能服务事业部
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:百度金融智能服务中心
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:广州宝洁有限公司
2017-09-27
transcosmos以独有的综合型平台“DECAds”,提供动态图文广告发送服务
2017-09-27
呼叫中心管理者的六种角色
2017-09-27
云呼叫中心服务商天润融通宣布拟IPO
2017-09-27
互联网信息时代 呼叫中心产业拥有更大想象空间
2017-09-27
专访"智八哥" "AI+客服"行业的机遇和挑战
2017-09-27
金音奖十年庆典盛大召开,平安科技COO胡玮先生荣膺“2017年度中国客户服务领袖奖”
2017-09-27
中移在线佛山客服中心程梅芳:用最短时间获用户最高满意
2017-09-26
王小丽:大数据助推呼叫中心服务价值转型
2017-09-26
2017“金音奖”中国最佳客服榜单隆重发布,行业“奥斯卡”花落宝洁,阿里,携程,同程等
2017-09-26
泰盈科技在2017年“金音奖”颁奖典礼荣获多项殊荣
2017-09-26
transcosmos China荣膺“金音奖——2017最佳外包客户联络中心奖”
2017-09-26
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