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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
安徽省亳州市成立大数据产业联盟
2017-10-25
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心经理薛杨
2017-10-25
新员工为什么会流失
2017-10-25
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:上汽大众汽车有限公司 市场调研与信息高级总监 庄宇
2017-10-25
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:北京九五智驾信息技术股份有限公司董事长 朱文利
2017-10-25
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:中国工商银行信用卡电话服务成都中心副总经理经理 张治平
2017-10-25
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:广州宝洁有限公司 亚太区传播与公关部消费者关系总监 鹿云丽
2017-10-25
海盐县按下“快进键”助推服务外包跑出“加速度”
2017-10-25
Nuance:让你的人打电话给我的人……或者是我的车
2017-10-25
携程用户数据采集与分析系统
2017-10-24
商务局:调研天宁区服务外包情况
2017-10-24
重庆高校首开“大数据”专业 首批招了73人
2017-10-24
阿里助力浙江税务搭建智能客服系统
2017-10-24
对大数据与人工智能火热背后的冷思考
2017-10-24
优秀的客服应该具备怎样的技能?
2017-10-24
大数据告诉你为什么社会主要矛盾发生了变化
2017-10-24
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:美的宁波美美家园电器服务有限公司用户中心部长 欧伟红
2017-10-24
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:联想集团移动产品事业部负责人 陈凌
2017-10-24
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:上海巨人网络科技有限公司基础运营总监 陆敏
2017-10-24
客服型呼叫中心的特点是什么?
2017-10-24
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