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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
惠普亚太区客户服务中心(大连)总监朱正磊--学习型组织的建立
2017-09-28
呼叫中心为何需要进行知识库建设及搭建知识库的10个小技巧
2017-09-28
第八届中国国际服务外包交易博览会今起在杭举行
2017-09-28
科纬隽慈善跳蚤市场助力视障社会融合
2017-09-27
老司机:如何以优雅且具有现代感的方式 车上留下自己的手机号码?
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:惠氏营养品(中国)有限公司
2017-09-27
金音奖 | 你好,我是宝洁
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:阿里巴巴集团智能服务事业部
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:百度金融智能服务中心
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:广州宝洁有限公司
2017-09-27
transcosmos以独有的综合型平台“DECAds”,提供动态图文广告发送服务
2017-09-27
呼叫中心管理者的六种角色
2017-09-27
云呼叫中心服务商天润融通宣布拟IPO
2017-09-27
互联网信息时代 呼叫中心产业拥有更大想象空间
2017-09-27
专访"智八哥" "AI+客服"行业的机遇和挑战
2017-09-27
金音奖十年庆典盛大召开,平安科技COO胡玮先生荣膺“2017年度中国客户服务领袖奖”
2017-09-27
中移在线佛山客服中心程梅芳:用最短时间获用户最高满意
2017-09-26
王小丽:大数据助推呼叫中心服务价值转型
2017-09-26
2017“金音奖”中国最佳客服榜单隆重发布,行业“奥斯卡”花落宝洁,阿里,携程,同程等
2017-09-26
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