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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
携程用户数据采集与分析系统
2017-10-24
商务局:调研天宁区服务外包情况
2017-10-24
重庆高校首开“大数据”专业 首批招了73人
2017-10-24
阿里助力浙江税务搭建智能客服系统
2017-10-24
对大数据与人工智能火热背后的冷思考
2017-10-24
优秀的客服应该具备怎样的技能?
2017-10-24
大数据告诉你为什么社会主要矛盾发生了变化
2017-10-24
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:美的宁波美美家园电器服务有限公司用户中心部长 欧伟红
2017-10-24
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:联想集团移动产品事业部负责人 陈凌
2017-10-24
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:上海巨人网络科技有限公司基础运营总监 陆敏
2017-10-24
客服型呼叫中心的特点是什么?
2017-10-24
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:广汽本田汽车销售有限公司 第一事业本部/客户关系科系长 陈昌璇
2017-10-24
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:紫金财产保险股份有限公司电商渠道部总经理助理 吴鸣杰
2017-10-24
智能客服技术?航空公司该革新一下了
2017-10-23
华为大数据平台凭什么成为行业领导者?
2017-10-23
携程酒店浏览客户流失概率预测
2017-10-23
德阳市委领导带队考察贵阳大数据交易所
2017-10-23
大数据应用现状
2017-10-23
企业如何利用呼叫中心系统的自动质检功能,减少运营成本,增加利润
2017-10-23
极限元与中通天鸿达成合作 用人工智能助力呼叫中心行业
2017-10-23
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