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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:同程网络科技股份有限公司网络服务中心总经理 郑曼曼
2017-10-26
2017金音奖年度中国最佳服务杰出贡献奖:美的宁波美美家园电器服务有限公司客户服务中心总经理 金江
2017-10-26
中移在线佛山客服中心:服务量酬3000的行动指南
2017-10-26
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:一汽-大众销售有限责任公司CRM部长 金瑞
2017-10-26
智能客服“店小蜜”14个月为森马创造超两亿销售业绩
2017-10-26
呼叫中心座席监控"密语"功能如何使用?
2017-10-25
备战双11大促,合力亿捷呼叫中心系统助攻电商客服团队
2017-10-25
金融服务外包公司助力银行等机构解决“资产荒”和升级转型
2017-10-25
收入“大数据”发布 长三角城市中苏州排第二
2017-10-25
新华三进入大数据平台实力厂商前十,战略能力位居榜首
2017-10-25
中国互金公司抢滩上市 大数据风控成隐形竞争利器
2017-10-25
安徽省亳州市成立大数据产业联盟
2017-10-25
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心经理薛杨
2017-10-25
新员工为什么会流失
2017-10-25
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:上汽大众汽车有限公司 市场调研与信息高级总监 庄宇
2017-10-25
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:北京九五智驾信息技术股份有限公司董事长 朱文利
2017-10-25
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:中国工商银行信用卡电话服务成都中心副总经理经理 张治平
2017-10-25
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:广州宝洁有限公司 亚太区传播与公关部消费者关系总监 鹿云丽
2017-10-25
海盐县按下“快进键”助推服务外包跑出“加速度”
2017-10-25
Nuance:让你的人打电话给我的人……或者是我的车
2017-10-25
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