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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
呼叫中心如何提供361度排班服务
2017-10-27
2017中国呼叫中心厂商竞争力分析与市场研究报告
2017-10-27
企业级SaaS客服,可以做到的有哪些?
2017-10-27
2017金音奖年度中国最佳服务杰出贡献奖:同程网络科技股份有限公司网络服务中心总经理 郑曼曼
2017-10-27
2017金音奖年度中国最佳服务杰出贡献奖:一汽-大众销售有限责任公司CRM部长 金瑞
2017-10-27
科大讯飞:智能客服在主要呼叫中心市场全面布局
2017-10-27
从电商CRM起步、这家公司用云通讯撬动企业服务市场
2017-10-27
2017金音奖年度中国最佳服务杰出贡献奖:北京九五智驾信息技术股份有限公司董事长 朱文利
2017-10-27
2017金音奖年度中国最佳服务杰出贡献奖:上汽大众汽车有限公司 市场调研与信息高级总监 庄宇
2017-10-27
闽南师大入选首批数字福建大数据研究所
2017-10-27
思科宣布收购云呼叫和联络中心解决方案
2017-10-27
大数据行业面临洗牌 如何看待未来发展趋势?
2017-10-27
哈尔滨新区将建设对俄服务外包示范区
2017-10-27
transcosmos携手美国快时尚品牌FOREVER 21
2017-10-26
建设美丽城市,我们在行动
2017-10-26
客服中心,呼叫中心,班组长的团队士气管理
2017-10-26
华为助力滴滴出行保障用户体验
2017-10-26
2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖:广州12345政府服务热线受理中心主任 史文昕
2017-10-26
2017金音奖年度中国最佳服务杰出贡献奖:中华保险共享服务中心客户服务部副总经理 吕细雄
2017-10-26
北京强讯科技公司为华晨汽车打造呼叫中心系统
2017-10-26
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