行业动态

• 企业如何利用呼叫中心系统的自动质检功能，减少运营成本，增加利润2017-10-23
• 极限元与中通天鸿达成合作 用人工智能助力呼叫中心行业2017-10-23
• 让大数据真正运用到每一个角落2017-10-23
• 关于加快发展长春市服务外包业的几点建议2017-10-23
• 云翌通信牵手无人智慧酒店打造酒店智能IP通信系统2017-10-23
• 推开那扇门（排班师新角色感悟）2017-10-23
• 华为中标中国铁路总公司12306订票热线系统建设项目2017-10-23
• 呼叫中心高效运营的六个基本特征2017-10-23
• 2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖：艾欧史密斯（中国）热水器有限公司服务总监 胡鹏2017-10-23
• 2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖：携程旅行网度假服务旅程管理部负责人 鲍璇羽2017-10-23
• 2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖：PayPal全球服务团队北亚区运营总监洪大钧2017-10-23
• 2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖：宁波银行股份有限公司客户服务中心总经理 曹云2017-10-23
• 2017金音奖年度中国最佳客户联络中心管理人奖：广州立白企业集团有限公司物流总监 刘鹏2017-10-23
• transcosmos开发能够提供灵活且多样化工作方式的网络平台2017-10-20
• 中移在线佛山中心陈洁雯：一个优秀86客服代表的生成日志2017-10-20
• 人工智能在解放客服，还是在解散客服？2017-10-20
• 浦发信用卡智能客服再升级 打造智能信用卡贴身管家2017-10-20
• 智能客服机器人国庆服务百万人次 携程打造服务新体验2017-10-20
• 大数据化金融：马云致股东信里的金融发展新逻辑2017-10-20
• 新时期中国服务外包如何转型升级2017-10-20