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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
深山里的“民情热线”如何破解...
06-02
“未诉先办”探新路,热线服务...
06-02
心声有人听 贵州这条热线陪你渡...
06-02
“陕电一起办”农事服务中心用...
06-02
客服组织价值乏力感:为什么我...
05-27
如何把握客户服务之度——让服...
05-27
客服人说 | 云端之上,守护初心...
05-27
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
大数据技术为中国经济带来全新活力
2017-10-30
政府如何利用大数据?
2017-10-30
天津召开2017年服务贸易暨服务外包中期推动会
2017-10-30
揭秘携程基于融合通讯技术的新一代客服系统
2017-10-27
携程呼叫中心移动坐席解决方案
2017-10-27
哈尔滨新区将建设对俄服务外包示范区 带动实体贸易发展
2017-10-27
保外包服务业呈两位数增长
2017-10-27
2017中国客户联络中心行业竞争与外包 市场分析与研究报告
2017-10-27
呼叫中心如何提供361度排班服务
2017-10-27
2017中国呼叫中心厂商竞争力分析与市场研究报告
2017-10-27
企业级SaaS客服,可以做到的有哪些?
2017-10-27
2017金音奖年度中国最佳服务杰出贡献奖:同程网络科技股份有限公司网络服务中心总经理 郑曼曼
2017-10-27
2017金音奖年度中国最佳服务杰出贡献奖:一汽-大众销售有限责任公司CRM部长 金瑞
2017-10-27
科大讯飞:智能客服在主要呼叫中心市场全面布局
2017-10-27
从电商CRM起步、这家公司用云通讯撬动企业服务市场
2017-10-27
2017金音奖年度中国最佳服务杰出贡献奖:北京九五智驾信息技术股份有限公司董事长 朱文利
2017-10-27
2017金音奖年度中国最佳服务杰出贡献奖:上汽大众汽车有限公司 市场调研与信息高级总监 庄宇
2017-10-27
闽南师大入选首批数字福建大数据研究所
2017-10-27
思科宣布收购云呼叫和联络中心解决方案
2017-10-27
大数据行业面临洗牌 如何看待未来发展趋势?
2017-10-27
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