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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
自动语音转写技术助力呼叫中心,人工质检员将是下一个消失的职业
2017-12-05
移动CRM助力销售人员年底大冲刺
2017-12-04
借贷宝王璐乌镇放风:研发和呼叫中心或迁至四川
2017-12-04
XTools:借助CRM做销售预测助力海产销售盈利提升
2017-12-04
信雅达中标东亚银行全媒体呼叫中心系统建设项目
2017-12-04
贵州大数据主体产业发展态势良好
2017-12-04
电通数码与transcosmos合资成立新公司“电通数码驱动”
2017-12-04
门口卖伞的老太太的销售你是不是该学习下
2017-12-04
客服那些事儿(三)——明确客服团队的岗位职责和工作标准
2017-12-04
每日一篇——说说客服那点事儿(二)
2017-12-04
AI+服务︱IVR是反人类的设计吗?
2017-12-04
每日一说——客服那点事儿(一)
2017-12-04
客服运营江湖的“气宗”和“剑宗”
2017-12-04
新客服时代的运营思维“六脉神剑”
2017-12-04
我心目中的“新客服”
2017-12-04
全球呼叫的“贵阳品牌”
2017-12-04
我国服务外包执行金额年均增长54%
2017-12-04
感受京津冀大数据“心脏”强劲脉动
2017-12-04
大数据激发城市群的“群体智能”
2017-12-04
上海业奥助力杭州水务热线呼叫中心系统全面升级
2017-12-04
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