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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
呼叫中心的管理者如何做好...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管...
09-03
听见声音的温度:客服职业...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
新疆联合华为公司共促交通大数据应用
2017-12-18
大数据时代,你是否拥有“文科思维”?
2017-12-18
大数据时代:财务人纵向受限,被动横向发展!
2017-12-18
融合AI和大数据:改善机场客户体验
2017-12-18
道县“大数据”助力平安建设
2017-12-18
携程CTO甘泉:携程部分客服已被人工智能接管
2017-12-15
12319呼叫中心接线员:每天要说300次“您好”
2017-12-15
国航95583电话销售服务中心飞行管家班组获荣誉称号
2017-12-15
唐山迁西联通分公司客服: 做服务客户的贴心人
2017-12-15
中移在线佛山客服中心林敏娜:如春花明媚,似冬阳暖心
2017-12-15
中移在线佛山客服中心廖建华:待工作如事业,11年初心不变
2017-12-15
提升客户满意度,一线客服能做什么?
2017-12-15
关于营销型呼叫中心通时通次考核管理的思考
2017-12-15
全市首个大数据项目落户金沙新区
2017-12-15
美国国防部加大云计算大数据人工智能等新兴技术研发投入
2017-12-15
西海岸成立大数据促进会 将助力数字新区建设
2017-12-15
指尖上的无声服务带来传统运营模式的变革
2017-12-15
用心赢得客户的认可
2017-12-15
做“最美客服”:执着的坚守 累并快乐着
2017-12-15
“双十一”期间,快递呼叫中心如何保障旺季的运营
2017-12-14
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