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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
重庆:大数据计划再出发
2018-01-09
身处大数据时代,我们除了“裸奔”别无选择?
2018-01-09
中国睢谷荣获“服务外包示范区”,这就是创新的力量!
2018-01-09
浪潮与哈尔滨市人民政府签署云计算、大数据产业落地合作协议
2018-01-09
毕节市工业能源委举行服务外包产业专题培训
2018-01-09
零担龙头的蜀经开生活——专访德邦呼叫中心话务客服经理
2018-01-08
灵云AICC重塑客服中心业务模式:深圳联通呼叫中心行业交流峰会
2018-01-08
南宁市工商局12315呼叫中心"诉易"系统让维权更高效
2018-01-08
香港电讯欢迎终审法院有关电讯牌照收费的判决
2018-01-08
基于提升内外部客户体验的全媒体服务设计实践
2018-01-08
大连华信成为阿里“数据安全能力成熟度模型”合作伙伴
2018-01-08
如何走出在客服中心的困境
2018-01-08
关于 ASR 技术应用于自助语音系统的可行性探讨
2018-01-08
2018中国客户联络中心与BPO产业大会
2018-01-07
跳出传统质检,解读智能语音质检,从关键词检索到情感识别
2018-01-05
联通、国投、中国电信、万国数据开展新一代互联网数据中心建设
2018-01-05
滨海国家电子商务示范基地全力打造万人客服基地
2018-01-05
将话说到心坎上——如何通过肯定引导让客户更好的配合你
2018-01-05
基于“互联网+”模式下的多媒体服务需求
2018-01-05
如皋软件外包产业园入选省级生产性服务业集聚示范区
2018-01-05
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