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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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呼叫中心的管理者如何做好...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管...
09-03
听见声音的温度:客服职业...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
联通、国投、中国电信、万国数据开展新一代互联网数据中心建设
2018-01-05
滨海国家电子商务示范基地全力打造万人客服基地
2018-01-05
将话说到心坎上——如何通过肯定引导让客户更好的配合你
2018-01-05
基于“互联网+”模式下的多媒体服务需求
2018-01-05
如皋软件外包产业园入选省级生产性服务业集聚示范区
2018-01-05
南航客服中心无微不至班组(微信客服团队)工作侧记
2018-01-05
华为助力咸宁市政府 打造湖北政务云和大数据建设新标杆
2018-01-05
2018中国呼叫中心知识库发展的五个趋势
2018-01-05
Nuance全新认知仲裁器连接智能家居、汽车及企业中的虚拟助手
2018-01-05
服务外包产业加速转型发展
2018-01-05
“玩转”智能客服,航企的期待与挑战
2018-01-05
华为漳州云计算数据中心对外开放
2018-01-04
关于国网客服中心95598的五载春秋
2018-01-04
AI浪潮下的呼叫中心业务自动化
2018-01-04
“要革传统呼叫中心的命”,易米云通如何用软件定义语音?
2018-01-04
中国联通与东方明珠签署战略合作协议
2018-01-04
话术表达分四层?你在哪一层?
2018-01-04
呼叫中心的语音识别应用
2018-01-04
“大数据”让隐形“四风”无处遁形
2018-01-04
拥抱大数据时代
2018-01-04
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