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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中移在线8亿用户的选择,声网呼叫中心整体解决方案
2018-01-15
“12348辽宁法网”呼叫中心正式上线运行
2018-01-15
中国联通与腾讯签署合作:组建大数据实验室
2018-01-15
中国数都携手高校 打造大数据人才高地
2018-01-15
贵州:拓展大数据应用新领域 开启大数据惠民新渠道
2018-01-15
广西上线旅游产业运行大数据平台
2018-01-15
淘宝网第一位客服讲述:“亲”到底是怎么来的?
2018-01-15
化繁为简,合四为一 ——呼叫中心服务水平运营成效的数据化测量
2018-01-15
以法为教,以法制“培” ——建立培训成果管理体系
2018-01-15
“平均”响应时长的误区
2018-01-15
四川移动云计算中心运营获褒奖
2018-01-15
呼叫中心产业现状分析 呼叫中心需求上升
2018-01-15
服务外包:不仅仅是接打电话
2018-01-15
华为只有“一朵云”
2018-01-15
月薪过3万的销售员是这样打电话的,超实用
2018-01-15
客服人的病,你有吗?
2018-01-15
电话邦金融风控大数据产品发布会深圳站:打造风控新势力
2018-01-12
万联众恒企业管理有限公司设大型呼叫中心 助力平湖传统产业
2018-01-12
浪潮将在哈尔滨建设大数据产业园
2018-01-12
贵州南明区大数据与实体经济快速融合
2018-01-12
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