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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
岁末年初探作风:12345呼叫中心服务热线,怎样不梗阻
2018-01-29
中移在线佛山分公司冯雁燕:蜕变成长,厚积薄发
2018-01-29
捷通华声携手清华共建灵云人工智能研究中心 助推AI产业升级
2018-01-29
云联络中心:论一个“三好”平台的自我修养
2018-01-29
合力亿捷携手伍亿人才,掀起招聘平台客服营销模式新革命
2018-01-29
赫明辉代表:发展呼叫中心产业加速人才集聚
2018-01-29
青岛服务外包成功跨入全国"第一梯队"
2018-01-29
做客服,得先学会做情绪的主人
2018-01-29
小型电销中心最基本的考核指标
2018-01-29
客服中心遇到人工智能遇,将会产生什么样的化学反应?
2018-01-29
企业智能时代 灵云助力企业重塑业务模式
2018-01-29
阿联酋只有两家合法VoIP应用、其中一个来自中国
2018-01-26
印度外包产业走到十字路口
2018-01-26
e聊赚与百度AI达成合作,运用AI解决呼叫中心质检难题
2018-01-26
从事客服后的真实体验
2018-01-26
服务型呼叫中心的绩效体系
2018-01-26
成为优秀呼叫中心的第二步
2018-01-26
国网安徽电力客服中心2017年工作回眸
2018-01-26
小富机器人助力中国铁塔大幅提升IT系统服务效率
2018-01-26
揭开呼叫中心系统的神秘面纱,今天为您答疑解惑
2018-01-26
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