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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能力
07-08
班组长的7种类型,你是哪种类型...
07-08
如何用30天提升客服人效10%
07-08
客服班组长必须要做到“三会”
07-08
一名合格的客服班组长需要具备...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企业 ...
07-07
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
饲料行业如何借助XTools CRM打造专业化销售团队
2017-12-20
天润融通:人工智能(AI)技术在呼叫中心中的应用畅想
2017-12-20
中国石化统一客服(95388)正式开通全国加油卡服务
2017-12-20
未来客服将无需培训、背话术,仅仅依靠六识客服就OK!你信吗?
2017-12-20
新技术下,透析呼叫中心系统如何制定客服管理制度
2017-12-20
浅谈呼叫中心坐席排班满意度提升方案
2017-12-19
用大数据捉奸?
2017-12-19
呼叫中心和高离职率说Byebye
2017-12-19
要想混客服,请炼好这7大能力
2017-12-19
如何确定培训需求
2017-12-19
如何有效降低呼叫中心人工话量
2017-12-19
呼叫中心用责任感动用户,用真诚温暖用户
2017-12-19
客服中心,呼叫中心,班组长的团队士气管理
2017-12-18
开挂的香港不需要解释,细说香港呼叫中心20年变化
2017-12-18
慈溪市政府与国家信息中心呼叫电商发展研究院战略合作签约
2017-12-18
华宇国信携手百色发展服务业 呼叫中心成发展重中之重
2017-12-18
“国字号”呼叫中心落户慈溪!打造长三角呼叫产业园
2017-12-18
吕梁市大数据服务外包产业基地储备人才培训选拔公告
2017-12-18
上海举办服务外包国际论坛 聚焦绿色出行与服务创新
2017-12-18
大数据使人类社会发展进入一个崭新时代
2017-12-18
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