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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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呼叫中心的管理者如何做好...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管...
09-03
听见声音的温度:客服职业...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
上海声通成功中标威马汽车呼叫中心系统平台建设项目
2018-01-09
深圳联通呼叫中心行业交流峰会隆重召开
2018-01-09
极限元智能客服六大功能在呼叫中心的应用
2018-01-09
国内首个新能源大数据创新平台上线运营
2018-01-09
青海新能源大数据创新平台运营
2018-01-09
重庆:大数据计划再出发
2018-01-09
身处大数据时代,我们除了“裸奔”别无选择?
2018-01-09
中国睢谷荣获“服务外包示范区”,这就是创新的力量!
2018-01-09
浪潮与哈尔滨市人民政府签署云计算、大数据产业落地合作协议
2018-01-09
毕节市工业能源委举行服务外包产业专题培训
2018-01-09
零担龙头的蜀经开生活——专访德邦呼叫中心话务客服经理
2018-01-08
灵云AICC重塑客服中心业务模式:深圳联通呼叫中心行业交流峰会
2018-01-08
南宁市工商局12315呼叫中心"诉易"系统让维权更高效
2018-01-08
香港电讯欢迎终审法院有关电讯牌照收费的判决
2018-01-08
基于提升内外部客户体验的全媒体服务设计实践
2018-01-08
大连华信成为阿里“数据安全能力成熟度模型”合作伙伴
2018-01-08
如何走出在客服中心的困境
2018-01-08
关于 ASR 技术应用于自助语音系统的可行性探讨
2018-01-08
2018中国客户联络中心与BPO产业大会
2018-01-07
跳出传统质检,解读智能语音质检,从关键词检索到情感识别
2018-01-05
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