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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
做客服,得先学会做情绪的主人
2018-01-29
小型电销中心最基本的考核指标
2018-01-29
客服中心遇到人工智能遇,将会产生什么样的化学反应?
2018-01-29
企业智能时代 灵云助力企业重塑业务模式
2018-01-29
阿联酋只有两家合法VoIP应用、其中一个来自中国
2018-01-26
印度外包产业走到十字路口
2018-01-26
e聊赚与百度AI达成合作,运用AI解决呼叫中心质检难题
2018-01-26
从事客服后的真实体验
2018-01-26
服务型呼叫中心的绩效体系
2018-01-26
成为优秀呼叫中心的第二步
2018-01-26
国网安徽电力客服中心2017年工作回眸
2018-01-26
小富机器人助力中国铁塔大幅提升IT系统服务效率
2018-01-26
揭开呼叫中心系统的神秘面纱,今天为您答疑解惑
2018-01-26
锭嵂保经业务员专属智能客服上线
2018-01-25
一流的呼叫中心是怎样的?打万联众恒电话你就知道了
2018-01-25
智能呼叫中心质检系统 米领让客服效率提升86%
2018-01-25
平安人寿内蒙古分公司“智慧客服,更懂你”体验周启动
2018-01-25
兰州市12333人社服务热线呼叫中心话务量上升
2018-01-25
呼叫中心进入云时代,「专有云」和「私有云」
2018-01-25
国网安徽电力客服中心95598坐席人员增加30%
2018-01-25
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