行业动态

• 从“丁义珍”式窗口谈“客户体验”2018-02-22
• 应对之法变成解决之道 ——个性化客户维护方案设计2018-02-22
• 贵州以“大数据+”实施“万企融合”2018-02-14
• 地球大数据 中国正发力2018-02-14
• 培训手记：呼叫中心培训从培养问题解决能力开始2018-02-14
• 我国将建成国际地球大数据科学中心2018-02-14
• transcosmos与LINE在日本成立“全国社交媒体咨询协会”2018-02-13
• 华夏航空：将地面服务外包可专注于航线运营 利于降低成本2018-02-13
• Verint连续十年入列Gartner发布《人力资源交互管理魔力象限报告》领导者2018-02-13
• 面临经营困境 英国公共服务外包模式遭质疑2018-02-13
• 浅谈呼叫中心文化的设计2018-02-13
• Verint委任北亚区副总裁，加快中国市场业务拓展2018-02-12
• 内蒙古去年新引进大数据招商合作项目53个2018-02-12
• 云计算、人工智能和新硬件赋予大数据分析的未来2018-02-12
• 内蒙古2017年新引进大数据招商合作项目53个2018-02-11
• 盲人呼叫中心可能是世界上最能包容差异的办公室2018-02-11
• 如何定义与衡量一通高质量的通话2018-02-11
• 构建全渠道协同体系，推动服务体验最优化2018-02-11
• 变革的客户服务，不变的人性需求2018-02-11
• 风控管理驱动服务质量全面提升2018-02-11