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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
成为优秀呼叫中心的第二步
2018-01-26
国网安徽电力客服中心2017年工作回眸
2018-01-26
小富机器人助力中国铁塔大幅提升IT系统服务效率
2018-01-26
揭开呼叫中心系统的神秘面纱,今天为您答疑解惑
2018-01-26
锭嵂保经业务员专属智能客服上线
2018-01-25
一流的呼叫中心是怎样的?打万联众恒电话你就知道了
2018-01-25
智能呼叫中心质检系统 米领让客服效率提升86%
2018-01-25
平安人寿内蒙古分公司“智慧客服,更懂你”体验周启动
2018-01-25
兰州市12333人社服务热线呼叫中心话务量上升
2018-01-25
呼叫中心进入云时代,「专有云」和「私有云」
2018-01-25
国网安徽电力客服中心95598坐席人员增加30%
2018-01-25
三和国投打造高质量的呼叫中心业务集散地
2018-01-25
人工智能之情绪分析实现员工关怀
2018-01-25
石家庄:打造京津冀大数据应用示范区
2018-01-25
“云计算和大数据”重点专项“大数据驱动的类人智能感知与情感交互关键技术”项目启动会在合肥召开
2018-01-25
大数据时代如何利用数据进行物流决策
2018-01-25
他是“小蜜之父”,在阿里带出了一支神秘的智能客服部队
2018-01-25
国网客服中心:温情短信暖民心
2018-01-25
北京将搭建城市大数据平台
2018-01-24
呼叫中心的特休—是例还是休,傻傻分不清!
2018-01-24
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