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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
2021金融服务外包行业全景调研与发展前景预测
2021-05-24
推动长春市服务贸易(服务外包)高质量创新发展
2021-05-24
商务部有关负责人谈2021年1—4月我国服务外包发展情况
2021-05-24
商务部:以美元计1-4月承接服务外包合同额和执行额分别同比增长47.5%和37.6%
2021-05-24
2021ACCC嘉宾:百度智能云AI产品业务部产品运营经理 于浩然(上海,5月27-28日)
2021-05-24
2021ACCC嘉宾:800飞翱集团 助理副总裁 沈丽芳(上海,5月27-28日)
2021-05-24
2021ACCC嘉宾:大宇宙(中国)销售副总裁 姜良姣(上海,5月27-28日)
2021-05-24
普强中标东森购物智能外呼和实时辅助项目--加深行业影响力
2021-05-24
携手移动,井星科技助力“有车有家”完成呼叫中心全生态升级
2021-05-24
transcosmos China斩获“2021年度天猫母婴亲子——最佳数据服务商”奖
2021-05-24
如何消除质检与坐席的紧张关系?
2021-05-21
平均处理时长是呼叫中心管理最重要的指标吗?
2021-05-21
呼叫中心高效运营的六个基本特征
2021-05-21
呼叫中心如何设定合理的接通率指标
2021-05-21
2021年中国服务外包行业市场规模及区域格局分析 离岸服务外包执行额突破千亿美元
2021-05-21
2021ACCC嘉宾:途牛旅游网客服中台副总经理 辛苗(上海,5月27-28日)
2021-05-21
2021ACCC嘉宾:上海电信百事应副总经理吴畏(上海,5月27-28日)
2021-05-21
2021ACCC嘉宾:东风通信汽车水平事业部部长 孙莉萍(上海,5月27-28日)
2021-05-21
2021ACCC嘉宾:华为AICC产品首席规划师 周兆其(上海,5月27-28日)
2021-05-21
AI驱动呼叫中心客服的未来
2021-05-21
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