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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服小赵分享情绪疏导实用...
08-28
客服如何对客户负面情绪升...
08-28
“移”镜头|服务日记:一...
08-28
12313广西分中心多措并举实...
08-28
AI 助力解决 911 紧急呼叫...
08-28
客服没被AI淘汰,反而更“香”...
08-25
客服人说 | 从“迷彩”到“耳麦...
08-25
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
一季度我国服务外包合同额同比增长86.5% 劳务外包企业发展新趋势
2021-05-14
得助智能:云客服应用实践,教你如何提升呼叫中心在线解决率
2021-05-14
客服中心最受关注的4大核心痛点,得助智能云客服如何逐个击破?
2021-05-14
全渠道12333智能客服助力人社服务更暖人心
2021-05-14
中国电信升级物联网开放平台 打造数字经济基础设施 赋能产业数字化转型
2021-05-14
RCEP签署激发中国服务外包发展潜力
2021-05-13
中国电信10000号远程柜台拓场景强能力
2021-05-13
Genesys Cloud又添学习功能,为你的团队打造精兵强将
2021-05-13
捷通华声亮相第五届丝博会,积极推动西北地区产业智能化发展
2021-05-13
我国服务外包产业致力打造“中国服务”品牌
2021-05-12
澎湃市开通“967788”民营企业服务热线澎湃
2021-05-12
「我为群众办实事」织金县惠民街道“7631808”服务热线开通啦!
2021-05-12
客服热点 | 倾听的四个关键步骤
2021-05-12
客户服务关键点之:客户的15大需求和6大特点解析
2021-05-12
一通电话的10大关键时刻管理
2021-05-12
UCloud乌兰察布数据中心一期建成在即,首批混合云用户抢先签约入驻
2021-05-12
捷通华声灵云AI:全面推动智慧城市建设
2021-05-12
中国联通全力护航首届中国国际消费品 博览会
2021-05-12
2021ACCC嘉宾:新网银行客服管理中心总经理张皓义(上海,5月27-28日)
2021-05-12
2021ACCC嘉宾:富德产险总公司客户服务部负责人宋元玲(上海,5月27-28日)
2021-05-12
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