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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
得助智能:云呼叫中心解决教培机构拓客难困境,实现智能“打call”
2021-05-19
得助智能:呼叫中心为什么要引入智能质检?
2021-05-19
得助智能:剖析云呼叫中心三大优势,解密云呼叫中心重要性
2021-05-19
如何通过细节提升客户满意度?
2021-05-19
呼叫中心服务级别的管理细节
2021-05-19
蓝城兄弟客服中心启动4PS国际标准认证
2021-05-19
对标天府软件园 内江软件与信息技术服务外包产业园力争2年内建成
2021-05-19
聚焦5·17电信日 用友赋能企业通信数智化新未来
2021-05-19
2021ACCC嘉宾:中国电信翼支付客户权益部副总经理王勇(上海,5月27-28日)
2021-05-18
2021ACCC嘉宾:中移咪咕文化企业运行事业群总经理 张燕鹏(上海,5月27-28日)
2021-05-18
2021ACCC嘉宾:天润融通首席科学家田凤占(上海,5月27-28日)
2021-05-18
2021ACCC嘉宾:Genesys亚太区首席咨询顾问骆丽娟(上海,5月27-28日)
2021-05-18
2021ACCC嘉宾:上海金扳手科技董事长吴大为(上海,5月27-28日)
2021-05-18
2021ACCC嘉宾:东风日产数据营销公司副总经理李立民(上海,5月27-28日)
2021-05-18
2021ACCC嘉宾:华安财产保险全国电话客服中心总经理魏安达(上海,5月27-28日)
2021-05-18
北京联通携手华为发布国家体育场5G泛在千兆网络
2021-05-18
上海电信首发“翼企秀”线上VR展厅,赋能行业数字化
2021-05-18
捷通华声灵云AICP与宝德自强系列服务器完成产品兼容性互认证
2021-05-18
客服班组长常见的10大棘手问题及应对策略
2021-05-17
关于客服中心绩效指标行业标准的思考
2021-05-17
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