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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
一线客服普遍欠缺的两项能...
07-08
班组长的7种类型,你是哪种...
07-08
如何用30天提升客服人效10...
07-08
客服班组长必须要做到“三...
07-08
一名合格的客服班组长需要...
07-08
客服倾听能力的提升技巧
07-08
南京医保12393热线服务进企...
07-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
中国电信升级物联网开放平台 打造数字经济基础设施 赋能产业数字化转型
2021-05-14
RCEP签署激发中国服务外包发展潜力
2021-05-13
中国电信10000号远程柜台拓场景强能力
2021-05-13
Genesys Cloud又添学习功能,为你的团队打造精兵强将
2021-05-13
捷通华声亮相第五届丝博会,积极推动西北地区产业智能化发展
2021-05-13
我国服务外包产业致力打造“中国服务”品牌
2021-05-12
澎湃市开通“967788”民营企业服务热线澎湃
2021-05-12
「我为群众办实事」织金县惠民街道“7631808”服务热线开通啦!
2021-05-12
客服热点 | 倾听的四个关键步骤
2021-05-12
客户服务关键点之:客户的15大需求和6大特点解析
2021-05-12
一通电话的10大关键时刻管理
2021-05-12
UCloud乌兰察布数据中心一期建成在即,首批混合云用户抢先签约入驻
2021-05-12
捷通华声灵云AI:全面推动智慧城市建设
2021-05-12
中国联通全力护航首届中国国际消费品 博览会
2021-05-12
2021ACCC嘉宾:新网银行客服管理中心总经理张皓义(上海,5月27-28日)
2021-05-12
2021ACCC嘉宾:富德产险总公司客户服务部负责人宋元玲(上海,5月27-28日)
2021-05-12
2021ACCC嘉宾:中移互联网品质管理部副总经理叶天宽(上海,5月27-28日)
2021-05-12
我国服务外包回暖明显 信息技术外包增长较快
2021-05-11
红袖集团:以效能型电商客服外包服务赋能合作商家业绩提升
2021-05-11
三大因素驱动金融服务外包市场规模超过2000亿
2021-05-11
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