行业动态

• 会话型AI：成熟IVA智能虚拟助理的对话特征(上)2021-06-23
• 年底前便民热线统一归并！12345将打造黑龙江政务服务“总客服”2021-06-23
• 从“一部电话”到“手持终端”，“小白热线”服务无界限 廿五载真情打造连心线民心线2021-06-23
• 中关村科金成功签约乐学教育，筑建营销服务一体化智能呼叫中心2021-06-23
• 数千座席对标，中国电信旗下中电智恒启动4PS国际标准认证2021-06-23
• Google可能开发以蓝牙讯号为基础的Android版Find My网络2021-06-22
• transcosmos在印度尼西亚开设新的运营中心2021-06-22
• 呼叫中心外包商Sitel将收购赛科斯（Sykes），交易金额近22亿美元全现金2021-06-22
• 高科技机器人虚拟助手，如何“学习”对付骚扰和言语辱骂2021-06-22
• 呼叫中心员工现场情绪失控的处置技巧2021-06-22
• 华云数据亮相工信部网络安全产业发展中心信创解决方案成果展 用“信创云基座” 为烟草等传统行业转型提供新契机2021-06-22
• 四个关键词解读客户服务的本质2021-06-22
• 前5月我国服务外包实现两位数增长2021-06-22
• 朗深助力95598电力客服热线呼叫系统智能升级2021-06-22
• 数智化转型：中国移动客户服务“四化”路径2021-06-22
• Genesys在Frost & Sullivan最新报告中被评为增长和创新领导者2021-06-22
• 中国电信温州分公司2021年96345话务外包服务项目比选公告2021-06-21
• 中原银行呼叫中心话务平台扩容项目（二次招标）-招标公告2021-06-21
• 中国电信常州分公司2021-2023年呼叫中心“云平台”外包服务采购项目单一来源采购公示2021-06-21
• 湖北银行客服话务平台产品升级采购项目招标公告2021-06-21