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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
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05-18
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01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
客服人说 | 电波传递温暖 服务...
03-24
投诉化解有温度,多元服务守初...
03-24
如何制定一份公平公正的绩效考...
03-24
客服人说 | 从接线员到变革者—...
03-24
客服沟通技巧
03-24
2026中国呼叫中心产业发展现状...
03-16
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
当客服遇到“难缠”的客户怎么办?
2021-06-28
电话销售开发客户10个小技巧
2021-06-28
客服电话沟通中的9个倾听技巧
2021-06-28
如何提升客服中心服务质量?
2021-06-28
一位客服的愤怒:10元买你尊严,卖吗?
2021-06-28
95128 老年人打车可拨这个电话 年底前正式开通!
2021-06-28
极致解决 —— 看智能客服如何化繁为简
2021-06-28
三招搞定新手客服快速上岗
2021-06-28
全面解析:六种投诉客户的特点和治疗方法。
2021-06-28
苏州智慧城市群:一座座拔地而起的“数字园林”
2021-06-28
广东移动AI智能客服开启防疫外呼“加速度”
2021-06-28
淘宝客服经典话术技巧
2021-06-25
一位客服人的愤怒!
2021-06-25
如何做好客服情绪管理?
2021-06-25
数字化变革·提升客户体验
2021-06-25
新机遇新平台!烟台服务外包开放发展,未来可期!
2021-06-25
2020年,烟台全市服务外包执行额49.7亿美元
2021-06-25
烟台明确未来五年服务外包的发展路径,争创中国服务外包示范城市
2021-06-25
捷通华声案例|基于智能语音的人机交互在智慧交通服务领域的实践应用
2021-06-25
微软警告用户提防一种借助呼叫中心的勒索软件伎俩“BazarLoader”
2021-06-25
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