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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
保定12345热线创新机制提升...
01-29
新甸铺镇:热线架起连心桥...
01-29
哈尔滨太平国际机场96368客...
01-29
北京12348热线去年服务152...
01-29
客服人效,别只盯着接线量...
01-29
八年免费服务近千万次,广东12...
01-20
贵阳南明区市政服务电话占线近...
01-20
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
商务部:1-5月民营企业承接离岸服务外包合同额同比增长42.8%
2021-06-18
从1-5月我国对外投资、服务外包等数据 看中国经济活力与动力
2021-06-18
五方面推动服务外包产业高质量发展
2021-06-18
朗深UniMedia中间件内蒙古某航空旅游公司呼叫中心
2021-06-18
商务部:1-5月我国企业承接服务外包合同额6491亿元 同比增长39%
2021-06-18
95598电力客服热线呼叫系统智能升级
2021-06-18
得助智能:电销外呼已无路可走?云电销系统提高外呼效率,实现精准营销
2021-06-18
知识库有哪些重要模块,对客服中心有何作用?
2021-06-18
优秀的呼叫中心管理,需要做好哪些工作?
2021-06-18
客服新人如何快速成长
2021-06-18
人工智能训练师:我如何教“孩子”说话
2021-06-17
如何做好呼叫中心的班组建设
2021-06-17
Genesys:“体验经济”时代,与“超级独角兽”共舞
2021-06-17
税务师走进12366纳税服务中心 变身“税务体验师”
2021-06-17
从“事故”到“故事”,新形势下投诉服务体系的应变
2021-06-17
空降客服主管如何安稳落地
2021-06-17
新京报:12345接线员忘记挂电话,说对方“神经病、不要脸”
2021-06-17
携程孙洁:客服是你从没体验过的携程最HEAT岗位
2021-06-17
百度直销营销服务联络中心举行4PS国际标准认证复审,颜晓滨教授出席
2021-06-17
中关村科金和中国信通院携手为“人脸安全”护航
2021-06-17
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