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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
10类难缠客户应对话术+流程:从...
06-29
客服人说 | 守规有底线,服务有...
06-29
客服人说 | 从反面案例看银行客...
06-29
投诉处理“三部曲”:事前防、...
06-29
客服人说 | 客户满意度暴跌?在...
06-29
投诉客户典型心理特征与应对之...
06-18
非理性客户沟通应对技巧
06-18
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
4G带来新变化 运营商面临多重困境
2015-05-08
朗深UniMedia外呼营销系统在企业经济所起作用
2015-05-08
一家五星级的信用卡客服中心是如何炼成的?
2015-05-08
全球十大数据分析榜样企业
2015-05-08
北京朝阳开通服务养老呼叫服务热线96083
2015-05-08
下一代呼叫中心:云联络中心--华为企业云联络中心即将亮相(上海)中国客户联络中心与BPO高峰论坛
2015-05-08
百会(Zoho)CRM视角:管理者应该管什么?
2015-05-08
市司法局推进“12348”呼叫中心平台建设,满足群众法律需求
2015-05-08
深圳市光明新区推进政府服务外包
2015-05-08
清镇职教城引进车服务应用呼叫中心--投资5000万建“黔中声谷”
2015-05-08
华为助力中国电信实现首个超核集群平滑“换心”
2015-05-07
烽火科技总投资超7亿元云计算项目落户南京
2015-05-07
大数据催生数据中心设计新思维
2015-05-07
数据分析就学他们!全球十大数据分析榜样企业
2015-05-07
老酒配新杯 茅台电商开启白酒互联网+时代
2015-05-07
强讯科技助力北京泰克赛尔联合打造怡和科技客服热线
2015-05-07
IP呼叫中心与传统呼叫中心优势比较
2015-05-07
联想助力广州供电局成功登云提升IT外包管理水平
2015-05-07
2014年中国服务贸易发展总体情况分析
2015-05-07
2015服务外包专家“泉城行”专题报告会反响强烈
2015-05-07
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