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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
呼叫中心的管理者如何做好对下...
09-03
行业风采 | 韵达金牌客服郑蓉:...
09-03
客服人说 | 在金融服务的温度里...
09-03
AI客服是鸡肋还是利器?关键在...
09-03
客服人说 | 呼入一线客服管理思...
09-03
听见声音的温度:客服职业进阶...
09-03
行业风采 | 倾听、解答、守护 ...
09-03
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
工信部同意北京宽带接入市场试点向民资开放
2015-06-01
华为张顺茂:物联网需要全程全网全联接
2015-06-01
中华电信紧急采购4G核心网设备 正与爱立信议价
2015-06-01
苏州工业园区服务外包职业学院创业教育纪实
2015-06-01
互联网泼辣斯时代的竞争力:客户运营
2015-06-01
黑龙江外国语学院校企共建涉外服务外包学院正式开课
2015-06-01
徐建:大数据时代的全媒体客户运营
2015-06-01
云存储领域大战在即:谷歌已抢占主导地位
2015-06-01
云计算引关注 行业内部需"大踏四步走"
2015-06-01
微软拟在光明新区设孵化中心和云计算平台
2015-06-01
IT外包下一步何去何从?
2015-06-01
戴尔落地贵阳要解决云计算三大难题
2015-06-01
互联网+时代,呼叫中心的创新发展
2015-05-29
华云服务外包产业集团副总裁范晓--大型外包客户联络中心职场规划与精益化管理
2015-05-29
华为云服务打造“云端”贴心体验
2015-05-29
杭州电信致信阿里巴巴 就挖断光纤影响支付宝道歉
2015-05-29
Genesys大中华区业务发展总监黄金鹏--Genesys,客户体验引领全媒体时代
2015-05-29
英国运营商4G流量首超3G 流量货币化进程提速
2015-05-29
企业云计算:混合云唱主角
2015-05-29
辽宁省联通呼叫中心用真心化解每个疑难投诉
2015-05-29
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