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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
永不抱怨,是客服和销售人的第一品格!
2015-07-01
呼叫中心内训师如何选?4P模型来帮你
2015-07-01
Nuance和达美乐比萨荣获2015 MediaPost Appy Award
2015-07-01
习近平视察中国电信云计算贵州信息园
2015-07-01
聊城“市长热线”全天值守 每天接上千电话
2015-07-01
牡丹江市两级法院开通12368服务热线电话
2015-07-01
广西旅游投诉呼叫中心热线7月1日开通 号码全区统一为12301
2015-07-01
我国服务外包产业转型升级的思考
2015-07-01
融合创新 华为eSpace统一通信解决方案助国家气象局信息化发展
2015-07-01
Gartner:微软是2014年增长最快的CRM供应商
2015-07-01
云计算普及到二三线城市 阿里云招200区域云服务商
2015-07-01
亚马逊估值逼近阿里 云服务成最大功臣
2015-07-01
“催收”服务业务可外包了
2015-07-01
收单外包管理收紧 央行罚款不再“心慈手软”
2015-07-01
云计算技术是否会使摩尔定律失效?
2015-07-01
云计算服务真的是扼杀ERP实施的真凶么?
2015-07-01
全网一体化 中通快递客服中心全面升级
2015-06-30
教你如何选呼叫中心
2015-06-30
虚拟运营商实名登记未落实 网店100%违规
2015-06-30
华为大数据为第三届中国-南亚博览会保驾护航
2015-06-30
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