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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
客服运营的成本效益优化思路
08-07
客服质检考核标准全解:这5大维...
08-07
兰州新区12345政务服务便民热线...
08-07
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
德国电信与三星、华为等结成联盟 双赢模式领跑欧洲
2016-06-12
莫愁湖街道首试 市容管理服务外包
2016-06-12
两个斯坦福和MIT学霸开发了监测人类说话情绪的AI算法
2016-06-12
乌当大数据智慧产业基地见闻
2016-06-12
管中窥豹 一叶知秋
2016-06-12
第七届中国大学生服务外包创新创业大赛开赛
2016-06-12
智齿客服助力航信集团近40家分支机构服务升级
2016-06-08
全面营销时代 医药电商已迎来火力全开
2016-06-08
把握全球研发新动向提速中国研发外包产业
2016-06-08
惠普CEO:可能与亚马逊和谷歌在云计算领域展开合作
2016-06-08
巨无霸抢滩云计算 未来企业服务这盘棋怎么下?
2016-06-08
甲骨文财务经理拒绝夸大云计算业务遭解雇
2016-06-08
中国电信云计算分公司与中兴通讯签署战略合作协议
2016-06-08
米糠云发力隐私安全,重推170小号
2016-06-08
中国移动5年投100亿 助力青岛互联网+落地
2016-06-08
中国联通华为联手 首次完成5G关键技术测试
2016-06-08
客服SaaS化加速推进,移动化智能化优势凸显
2016-06-08
国美呼叫中心宠爱“80/90”
2016-06-08
百会CRM:云计算爆发后会有怎样的未来
2016-06-08
“风”起“云”涌看贵阳
2016-06-08
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