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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
百会CRM:未来科技的智能化发展
2016-05-25
大数据产业商机无限!这些行业和地区将有新机遇
2016-05-25
电信实名制实施六年无感 迎史上最严政策
2016-05-25
Teleopti高级咨询顾问楼霄--应对挑战–Teleopti WFM如何支撑全渠道中心
2016-05-24
广电运通:外延发展 打造金融外包服务闭环
2016-05-24
华安保险携手深蓝海域启动知识库建设
2016-05-24
帮我吧:用电脑+耳机体验全新的电话服务
2016-05-24
谷歌眼里的人工智能 其实科大讯飞已经在做了
2016-05-24
北京将推出“12348”法律服务综合平台
2016-05-24
钉钉、企业微信和SaaS的围城
2016-05-24
想进入中国SaaS市场,你需要先弄懂这几个问题
2016-05-24
Everest发布全球服务外包最新动向
2016-05-24
威海最大服务外包基地项目正式落户
2016-05-24
IBM将大幅裁员换血:向云计算和数据分析转型
2016-05-24
小灵与兰兰:共话机器人如何与人交流
2016-05-24
南宁入选中国服务外包示范城市
2016-05-24
郑州、沈阳、青岛等10个城市确定为中国服务外包示范城市
2016-05-24
贵州:大数据“国家靶场”是如何炼成的?
2016-05-23
Jabra全新呼叫中心解决方案缔造呼叫中心品牌价值
2016-05-23
云南国地税联合培训12366呼叫中心坐席员
2016-05-23
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