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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
09-23
提升客户满意度的三个话术技巧
09-23
在线客服的5大服务痛点
09-23
客户投诉处理实战技巧
08-24
客服被客户骂哭、指责,如何疏...
08-24
客户投诉要快速响应,避免推诿...
08-24
应对负面情绪客户的5个心法
08-24
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
当碎片化遇到集成化,CRM该何去何从
2016-06-17
很多电销员宁愿痛苦的离职,也不愿意改变现状! why?
2016-06-17
从战略高度和员工的视角看呼叫中心员工遵时率
2016-06-17
高效的团队,是这么管出来的
2016-06-17
互联网+时代如何正确处理商业银行合规管理与业务发展的关系
2016-06-17
腾讯企点SCRM发布 进军社交型客户关系管理市场
2016-06-16
华为:惠及2000万市民的北京政务,是怎样运转的?
2016-06-16
黔东经济开发区实现部分环卫作业服务外包
2016-06-16
无锡发布服务外包提升发展三年行动计划
2016-06-16
探寻服务外包“杭州模式”
2016-06-16
看不见的微笑--51100008呼叫中心乐清电力海霞服务架起客户服务桥梁
2016-06-16
电话销售:成功就在下一次
2016-06-16
华为携手搜狗网络打造云数据中心互联网络
2016-06-16
华为eSpace联络中心成为企业与客户的桥梁
2016-06-16
黄山12345统一呼叫中心昨上线运行
2016-06-16
环信CEO:SaaS客服的难点和坑点全解析
2016-06-16
CloudCC CRM观点——CRM是未来公司的中心
2016-06-16
湖北省省级政府采购公告(湖北省高速公路联网收费中心呼叫中心话务系统...
2016-06-16
5张图看懂浩优服务家的“滴滴”模式
2016-06-16
奥迪坚呼叫中心在电话营销领域必须要了解的几大优势
2016-06-15
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