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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
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客服“一号位”的稀缺:视...
11-17
客服人说 | 让“五大能力”...
11-17
你的客服考核,正在逼走好...
11-17
投诉处理应注意!避免只做...
11-17
新晋客服管理应具备的8项能...
11-17
客服班组长的嘴,是团队的 “风...
11-10
客服人效,别只盯着接线量!一...
11-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
郑州市成为河南省首个国家级服务外包示范城市
2016-05-26
加拿大西捷航空呼叫中心员工远程办公实现双赢
2016-05-26
呼叫中心人员如何做好压力的管理与调节
2016-05-25
长春借“政策东风”打造服务外包新高地
2016-05-25
探究客服中心新员工 “接地气”培训模式
2016-05-25
广东省星海音乐学院设备维护服务外包招标公告
2016-05-25
贵阳清镇市强力推进大数据产业发展及应用观察
2016-05-25
数谷扬帆向蓝海—贵阳市大数据产业发展的路径选择
2016-05-25
百会CRM:未来科技的智能化发展
2016-05-25
大数据产业商机无限!这些行业和地区将有新机遇
2016-05-25
电信实名制实施六年无感 迎史上最严政策
2016-05-25
Teleopti高级咨询顾问楼霄--应对挑战–Teleopti WFM如何支撑全渠道中心
2016-05-24
广电运通:外延发展 打造金融外包服务闭环
2016-05-24
华安保险携手深蓝海域启动知识库建设
2016-05-24
帮我吧:用电脑+耳机体验全新的电话服务
2016-05-24
谷歌眼里的人工智能 其实科大讯飞已经在做了
2016-05-24
北京将推出“12348”法律服务综合平台
2016-05-24
钉钉、企业微信和SaaS的围城
2016-05-24
想进入中国SaaS市场,你需要先弄懂这几个问题
2016-05-24
Everest发布全球服务外包最新动向
2016-05-24
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