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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
国美热线服务抢80、90后市场
2016-06-02
从传统IT服务到云计算,看新致云是怎么做到的
2016-06-01
大数据变现近在眼前
2016-06-01
5分钟,全面了解政府大数据门类及应用!
2016-06-01
云计算SaaS发展迅速 CRM助力提高竞争力
2016-06-01
云计算可以背黑锅,但这不是真相
2016-06-01
云计算与大数据引领ICT的未来变革
2016-06-01
云计算产业规模年增长率超三成
2016-06-01
北京市朝阳区成立纳税服务呼叫中心
2016-06-01
世界无烟日:“12320”呼叫中心帮助近万人成功戒烟
2016-06-01
Verint风险及合规性分析解决方案助力RedOwl管理监察平台新增语音功能
2016-06-01
网易七鱼:全智能云客服给行业带来了什么?
2016-06-01
国外服务外包相关政策
2016-06-01
中国电信自研NFVO:寄望重新掌握网络运营核心
2016-06-01
工信部:中国4G基站超200万个 4G用户数突破5亿
2016-06-01
吉林东昌区第二次全国地名普查外包服务招标公告
2016-06-01
51Callcenter 顾问/讲师陈知一--不抱怨,不折腾,不懈怠:你在为自己的未来工作
2016-06-01
北京服务外包企业协会服务外包十倍增长之后市场空间依然很大
2016-06-01
重庆打击通讯诈骗 重点整治“400”电话
2016-05-31
为了防止客户的丢失,请客服人员禁止做的四件事
2016-05-31
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