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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
如何看待呼叫中心的人员流失
2017-09-25
浅谈呼叫中心“虚拟团队”在日常工作中的应用
2017-09-25
transcosmos提供能够支持对话型AI导入和运营的“AI整体解决方案服务”
2017-09-15
黄山:12345热线8月受理群众有效诉求4524件
2017-09-15
易米云通欲做互联网金融机构呼叫中心首席服务专家
2017-09-15
亳芜园区获批“安徽省服务外包示范区”
2017-09-15
全国仅有12个 金华获评“服务外包风采城市”称号
2017-09-15
直击服务外包痛点 CRM成就客户卓越交付
2017-09-15
服务外包从“数量型” 向“质量型”转变
2017-09-15
国际检察官联合会唯一通讯平台,企业微信让98个国家嘉宾保持友好交流
2017-09-15
流媒体直录技术能为用户带来哪些利益?
2017-09-14
企业沟通利器 70万企业在用月话务超2亿分钟
2017-09-14
加拿大移民局将采用以客户为中心的服务方法
2017-09-14
CRM是什么?有什么功能?
2017-09-14
大唐电信(江西)呼叫中心基地项目签约
2017-09-14
中国服务外包行业成信息技术与制造业深度融合的新平台
2017-09-14
京口推动服务外包产业特色发展
2017-09-14
滴滴出行,怎么保护我们的号码隐私?
2017-09-13
服务外包业:价值创造与经营管理水平双提升
2017-09-13
十年间我国服务外包额增长近 80 倍
2017-09-13
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