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关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
如何打造高效型母婴客服体系?...
04-23
呼叫中心质检:不只是“找茬”...
04-22
从合规到卓越:4PS视角下质检标...
04-22
从成本中心到价值中心:重新定...
04-22
呼叫中心质检管理“道”与“术...
04-22
班组长如何在细碎繁杂的工作中...
04-17
客服班组长如何做好日常管理
04-17
供应信息
走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
老司机:如何以优雅且具有现代感的方式 车上留下自己的手机号码?
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:惠氏营养品(中国)有限公司
2017-09-27
金音奖 | 你好,我是宝洁
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:阿里巴巴集团智能服务事业部
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:一汽-大众销售有限责任公司呼叫中心
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:百度金融智能服务中心
2017-09-27
2017金音奖最佳案例:广州宝洁有限公司
2017-09-27
transcosmos以独有的综合型平台“DECAds”,提供动态图文广告发送服务
2017-09-27
呼叫中心管理者的六种角色
2017-09-27
云呼叫中心服务商天润融通宣布拟IPO
2017-09-27
互联网信息时代 呼叫中心产业拥有更大想象空间
2017-09-27
专访"智八哥" "AI+客服"行业的机遇和挑战
2017-09-27
金音奖十年庆典盛大召开,平安科技COO胡玮先生荣膺“2017年度中国客户服务领袖奖”
2017-09-27
中移在线佛山客服中心程梅芳:用最短时间获用户最高满意
2017-09-26
王小丽:大数据助推呼叫中心服务价值转型
2017-09-26
2017“金音奖”中国最佳客服榜单隆重发布,行业“奥斯卡”花落宝洁,阿里,携程,同程等
2017-09-26
泰盈科技在2017年“金音奖”颁奖典礼荣获多项殊荣
2017-09-26
transcosmos China荣膺“金音奖——2017最佳外包客户联络中心奖”
2017-09-26
“呼叫中心奥斯卡”奖花落珠海!
2017-09-26
标准化管理助力卓越客户服务体验, 携程旅行网在线旅游业首家通过4PS国际标准五星L2认证
2017-09-26
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