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协会简讯
关于邀请参加2024年新客服节-数...
04-11
客户联络与关系管理专业委员会...
02-29
关于公布2019年度广东省最美客...
07-16
2020第二届客户中心培训师“未...
06-22
关于开展2020 第二届客户中心培...
05-18
关于开展2019年度广东省最美客...
01-13
2018年呼叫中心与客户关系管理...
11-28
行业动态
赢得客户认可的四大核心支柱
02-10
如何处理客户抱怨?
02-10
关于客服质检的六个灵魂拷问
02-10
客服十年|从一线到管理,我始...
02-10
客服中心-【成本x效率x体验】的...
02-10
春节值班,别让一线员工寒了心...
02-10
为什么说通话前30秒是沟通的黄...
02-10
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走进大运盈通呼叫中心服务外包...
11-28
建立预测流程与方法的一般原则
11-28
呼叫中心实施人力资源优化软件...
11-28
呼叫中心人资优化藏宝图- 人资...
11-28
Genesys被Forrester评为云联络...
11-28
《客户中心积极心理学》图书介...
11-28
“好客之道”情商领导力系列课...
11-28
行业动态
阿里云大数据学院落户青岛 欲5年培养五千名云计算等人才
2017-10-12
国外大数据产业发展情况概述
2017-10-12
大数据发展今后将影响聊城每个市民
2017-10-12
南海大数据产业再发力,以大数据应用引领开放创新
2017-10-12
广州联通:打造具有特色的BPO呼叫中心平台
2017-10-12
我市人力资源服务机构转型外包服务
2017-10-12
营口:“服务外包”成为站前区转型新抓手
2017-10-12
软件外包服务和智慧校园:联合永道的强壮双腿
2017-10-12
2017金音奖最佳案例:华夏基金管理有限公司
2017-10-12
2017金音奖最佳案例:招商证券客户服务中心
2017-10-12
2017金音奖最佳案例:开利空调销售服务(上海)有限公司
2017-10-12
2017金音奖最佳案例:奥的斯电梯(中国)有限公司—中国客户服务中心
2017-10-12
2017金音奖最佳案例:捷联克莱门特商贸(上海)有限公司
2017-10-12
2017金音奖最佳案例:昆山农商银行客户服务中心
2017-10-11
2017金音奖最佳案例:宁波银行客户服务中心
2017-10-11
2017金音奖最佳案例:中国大地财产保险股份有限公司95590呼叫中心
2017-10-11
2017金音奖最佳案例:中华联合保险集团股份有限公司共享服务中心
2017-10-11
2017金音奖最佳案例:华安保险95556全国电话服务中心
2017-10-11
同程旅游客服总经理/4PS协调员郑曼曼--客户体验驱动因素的管理
2017-10-11
热烈祝贺北汽新能源全媒体客户互动中心正式接轨4PS国际标准认证体系!
2017-10-10
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